Claude, de Anthropic, aumenta un 75% sus ingresos de consumo mientras ChatGPT pierde terreno

Claude, de Anthropic, ha aumentado sus ingresos de consumo aproximadamente un 75% desde enero, erosionando el control que alguna vez fue incuestionable de ChatGPT en el mercado de IA para consumidores, según datos de transacciones con tarjetas de crédito.

"La gente ya no solo está experimentando, está creando flujos de trabajo en torno a productos específicos para casos de uso concretos", afirmó Tom Grant, vicepresidente de investigación de Apptopia.

Indagari, que analiza miles de millones de transacciones anónimas con tarjetas de crédito de unos 28 millones de consumidores estadounidenses, rastreó la base de usuarios de pago y los ingresos de Claude, que aumentaron mes a mes hasta el 10 de mayo. Las ganancias se aceleraron después de que Anthropic se negara públicamente en marzo a permitir que sus modelos se utilizaran para vigilancia masiva y armas autónomas por parte de la administración Trump, una postura que impulsó a Claude al puesto número 1 en la App Store de EE. UU. ese mismo mes, según datos de Sensor Tower. En DataCamp, una plataforma educativa en línea con aproximadamente 20 millones de usuarios, "Claude" es ahora el término más buscado, superando a la propia "IA", y la demanda de cursos sobre Claude se ha incrementado 18 veces en los últimos 30 días.

Este cambio tiene implicaciones para ambas empresas a medida que se acercan a posibles salidas a bolsa. Claude convierte al 13% de los usuarios en suscriptores de pago, la tasa más alta entre los principales asistentes de IA, y su ingreso promedio por usuario en dispositivos móviles en EE. UU. pasó de menos de 0,50 dólares en septiembre a 2,76 dólares en mayo, según datos de Sensor Tower. La participación de ChatGPT en el total de usuarios globales de chatbots de IA cayó al 46,4% a finales de mayo, frente a más del 50% en marzo, mientras que Gemini de Google (27,7%) y Claude (10,3%) absorbieron el resto.

Acuerdos de Distribución Redibujan el Mapa Competitivo

La decisión de Apple de abrir Siri a proveedores externos de IA con iOS 27 — permitiendo a los usuarios elegir ChatGPT, Gemini o Claude como asistente predeterminado — podría acelerar la fragmentación. Con más de 2350 millones de dispositivos Apple activos en todo el mundo, la función representa una de las mayores oportunidades de distribución para las empresas de IA hasta la fecha. Bloomberg ha informado de que el plan a largo plazo de Apple incluye a Microsoft Copilot, Perplexity, Grok y Meta AI, posicionando a Siri como la interfaz mientras que los sistemas de terceros gestionan las respuestas en segundo plano.

El cambio en la distribución se extiende también al comercio. Los datos de PYMNTS Intelligence muestran que el 60% de los usuarios de IA recurren a ChatGPT para realizar compras, mientras que el 57% usa Gemini para las mismas tareas, una brecha estrecha que sugiere que los consumidores están creando flujos de trabajo con múltiples herramientas en lugar de comprometerse con una sola plataforma. ChatGPT sigue liderando en usuarios brutos con 1100 millones de usuarios activos mensuales, pero su participación en el tráfico web de chatbots de IA ha caído del 86,7% en enero de 2025 al 56,7% en marzo de 2026.

Confianza y Monetización Divergen

El posicionamiento de marca se ha convertido en una variable competitiva medible. El acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE. UU. en febrero provocó un aumento en las desinstalaciones, según informó TechCrunch, mientras que Claude alcanzó el número 1 en la App Store de EE. UU. el mismo mes en que Anthropic rechazó un contrato militar similar. La divergencia se extiende a la estrategia de monetización: la tasa de conversión de pago del 13% de Claude lidera la industria, mientras que OpenAI ha comenzado a probar publicidad — el 17% de los usuarios diarios de ChatGPT estaban expuestos a anuncios en mayo — junto con sus niveles de suscripción.

Para los inversores, la pregunta clave es si la mayor tasa de conversión y el crecimiento del ingreso por usuario de Claude pueden compensar la enorme base de usuarios de ChatGPT. Anthropic declinó hacer comentarios sobre los datos de Indagari.

Este artículo es solo con fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.