La empresa de tecnología financiera Block Inc. recortará el 40 % de su plantilla este año, en una de las reestructuraciones corporativas más agresivas hasta la fecha, impulsada por los avances en inteligencia artificial.
Los despidos en la empresa detrás de Square y Cash App forman parte de una tendencia más amplia en la que los líderes empresariales están recalibrando su fuerza laboral en torno a las capacidades de la IA. "La IA le ha permitido hacer más con equipos más pequeños", declaró la empresa, haciéndose eco de los sentimientos de otras firmas tecnológicas que han reducido su plantilla recientemente.
La medida sigue a anuncios similares de la plataforma de intercambio de criptomonedas Coinbase y la firma de infraestructura web Cloudflare. Coinbase está reduciendo su personal en aproximadamente un 14 % porque la IA permite a los ingenieros "entregar en días lo que antes le tomaba semanas a un equipo", dijo su director ejecutivo. La reestructuración de Block resalta una creciente ansiedad sobre el papel de la IA en el lugar de trabajo, ya que la tecnología se ha citado en más de 49.000 recortes de empleo en lo que va del año, según un informe de Challenger, Gray & Christmas.
Este cambio estratégico tiene como objetivo mejorar la rentabilidad al reducir significativamente los gastos operativos. Si bien la reacción del mercado ha sido mixta, el enfoque en la eficiencia impulsada por la IA podría posicionar a Block para obtener márgenes más sólidos, una métrica clave para los inversores en el competitivo sector de las fintech y los pagos.
La adopción de la IA no es exclusiva de Block. En toda la industria tecnológica, las empresas están integrando la IA para automatizar partes de los trabajos en lugar de reemplazar puestos enteros. Según una investigación de McKinsey & Company, si bien la IA es técnicamente capaz de automatizar el 57 % de las actividades relacionadas con el trabajo, esto se distribuye en "partes y piezas" de diversas funciones.
Esta transición está cambiando la naturaleza de trabajos como la ingeniería de software. Sujata Sridharan, una veterana ingeniera de software, le dijo a CNN que su trabajo ahora consiste en una mezcla de escribir código y dar instrucciones a la IA (prompting), desplazando las habilidades requeridas hacia la resolución de problemas y la evaluación de la calidad. Este sentimiento es compartido por Boris Cherny, jefe de Claude Code en Anthropic, quien cree que el título de "ingeniero de software" podría evolucionar a "constructor" (builder) a medida que la codificación se convierte en una parte menor del rol.
Si bien la IA es un factor importante, la reestructuración corporativa es un tema más amplio a medida que las empresas buscan reducir costos. Starbucks, por ejemplo, anunció recientemente la eliminación de 300 puestos corporativos y el cierre de cuatro oficinas regionales como parte de un plan para ahorrar 2.000 millones de dólares para 2028. Estos recortes, que afectan a departamentos como tecnología y finanzas, no estaban vinculados directamente con la IA, sino con un objetivo más amplio de racionalizar las operaciones e invertir en mejoras a nivel de cafetería.
Para los inversores, los profundos recortes de Block presentan una narrativa clara: la empresa está haciendo una apuesta significativa a que el aprovechamiento de la IA creará una organización más ágil y rentable. La medida afecta a los valores de todo el panorama fintech, ya que los competidores ahora deben decidir si siguen el ejemplo o corren el riesgo de quedarse atrás en eficiencia. Las acciones de Block, que cotizan a una relación precio-beneficio (P/E) futura que refleja las expectativas de crecimiento, se seguirán de cerca para ver si estas ganancias de productividad se traducen en resultados finales.
Este artículo tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
