El organismo de competencia del Reino Unido ordenó a Google revisar sus prácticas de clasificación en búsquedas en un plazo de seis meses, otorgando a las empresas nuevos derechos para impugnar cómo aparece su contenido.
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Reino Unido ordena a Google hacer más justos los rankings de búsqueda en un plazo de 6 meses
La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido ordenó a Google revisar sus prácticas de clasificación en búsquedas en un plazo de seis meses, exigiendo a la empresa utilizar criterios objetivos y no discriminatorios y notificar con antelación a las empresas sobre cambios que afecten su visibilidad.
"La búsqueda es una puerta de entrada vital para que las empresas en el Reino Unido lleguen a sus clientes, y unos sistemas de clasificación más claros, predecibles y transparentes podrían darles un mayor margen para expandirse e invertir", declaró Will Hayter, director ejecutivo de mercados digitales de la CMA.
El regulador introdujo dos requisitos de conducta en virtud del régimen de competencia de mercados digitales del Reino Unido. El mandato de clasificación justa se aplica a los resultados de búsqueda orgánicos, incluidos los que aparecen en AI Overviews, pero excluye los listados patrocinados. Un requisito separado de portabilidad de datos sitúa la API de Portabilidad de Datos existente de Google en Reino Unido sobre una base jurídica formal, otorgando a los usuarios británicos derechos comparables a los del Acta de Mercados Digitales de la UE y permitiendo a terceros crear productos utilizando los datos de búsqueda de Google. Google debe cumplir la norma de portabilidad de datos en un plazo de tres meses.
Las normas apuntan al dominio de Google en un mercado donde la empresa controla más del 90% de las consultas de búsqueda en el Reino Unido. Alphabet, matriz de Google, fue designada como poseedora de Estatus de Mercado Estratégico para búsqueda y publicidad en búsquedas en virtud de la Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores, que entró en vigor el año pasado. La CMA también ha designado a Apple y Google por sus plataformas móviles y recientemente inició una cuarta investigación de SMS dirigida al ecosistema de software empresarial de Microsoft.
El requisito de clasificación justa aborda las quejas de las empresas de que las prácticas de clasificación de Google carecen de transparencia y previsibilidad, lo que dificulta la planificación de inversiones. Muchas empresas informaron que los cambios en los sistemas de clasificación se introducen sin el aviso suficiente y que no existe un mecanismo eficaz para impugnar las decisiones cuando los cambios perjudican su visibilidad. Según las nuevas normas, Google debe establecer procesos claros para que las empresas puedan plantear sus inquietudes y buscar soluciones.
La medida de portabilidad de datos podría dar lugar a nuevos servicios para los consumidores. Empresas externas han manifestado su interés en desarrollar recomendaciones de viaje personalizadas, ofertas de compras, programas de recompensas y oportunidades de reembolso basadas en los datos de búsqueda de Google de los usuarios, pero necesitan un acceso fiable a esa información, señaló la CMA.
Las acciones de Alphabet cayeron un 2,4% hasta los 364,39 dólares en la negociación del martes en EE. UU. tras el anuncio, reflejando la preocupación de los inversores por el impacto financiero de una supervisión más estricta. La última vez que el Reino Unido impuso normas comparables en el mercado digital en virtud de la DMCC, la carga regulatoria sobre las grandes plataformas tecnológicas incrementó los costes de cumplimiento en un estimado del 10% al 15% de los ingresos anuales de los servicios afectados, según una investigación del Centre for European Reform.
Google afirmó que sus sistemas de clasificación son "justos, transparentes y muestran los resultados más relevantes y de mayor calidad". Un portavoz de la empresa declaró que Google sigue comprometido con la protección de la integridad de sus sistemas y continuará colaborando con la CMA. La compañía había señalado en marzo que estaba desarrollando nuevos controles de búsqueda para abordar las inquietudes planteadas por las autoridades de competencia británicas.
El enfoque del Reino Unido refleja las tendencias regulatorias en la Unión Europea, donde el Acta de Mercados Digitales ya ha obligado a Google y otras grandes plataformas a cambiar su forma de operar. La decisión de la CMA de exigir derechos de portabilidad de datos comparables a los de la UE sugiere que el Reino Unido está alineando su marco regulatorio digital con Bruselas incluso después del Brexit, creando un entorno de cumplimiento más coherente para las empresas tecnológicas globales que operan en ambos mercados.
La CMA señaló que supervisará el cumplimiento de Google mediante informes periódicos y la colaboración con empresas y otras partes interesadas. Podrían introducirse medidas adicionales si fuera necesario, especialmente a medida que la tecnología de búsqueda continúa evolucionando con funciones impulsadas por IA. El regulador indicó que se espera una mayor actividad relacionada con la regulación de los mercados digitales durante el verano.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
[1] Reino Unido impone normas dirigidas a la equidad en las búsquedas de Google[2] Los rankings de búsqueda de Google deben ser más justos, según el organismo de competencia del Reino Unido[3] El regulador británico ordena a Google hacer más transparentes los rankings de búsqueda[4] El regulador del Reino Unido establece requisitos de conducta para los servicios de búsqueda de Google[5] La CMA del Reino Unido establece nuevas regulaciones para garantizar rankings de búsqueda justos de Google
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