Amazon Business acelera su expansión, superando los 35 mil millones de dólares en ingresos anualizados

Amazon Business: Un segmento en rápida expansión

Amazon Business, la plataforma dedicada a clientes empresariales del gigante del comercio electrónico, ha demostrado un crecimiento sustancial, superando los 35 mil millones de dólares en ventas anualizadas. Este hito, alcanzado por primera vez en 2022, subraya la acelerada expansión de la plataforma desde su lanzamiento. Las ventas anualizadas han mostrado una trayectoria ascendente constante, creciendo de 10 mil millones de dólares en 2018 y 25 mil millones de dólares en 2021.

En agosto de 2025, Amazon Business atiende a más de 8 millones de organizaciones a nivel mundial, un aumento notable con respecto a los 6 millones de clientes en 2023. Esta base de clientes incluye a 97 de las empresas Fortune 100, lo que destaca su amplia adopción en grandes empresas. La selección de productos de la plataforma se ha expandido en un 25% interanual, con artículos de pequeños vendedores aumentando en casi un 80% a nivel mundial, llevando el total de ofertas de productos a más de 160 millones de artículos.

Oportunidad de mercado y proyecciones de analistas

El enfoque estratégico en el sector business-to-business posiciona a Amazon dentro de un mercado vasto y en gran parte no digitalizado. Solo el mercado de comercio electrónico B2B de EE. UU. supera los 2 billones de dólares. Los analistas ven a Amazon Business como un importante motor de ingresos futuros, con un considerable potencial alcista.

Los analistas de Baird Equity Research han proyectado que las ventas de Amazon Business podrían alcanzar los 80 mil millones de dólares para 2025. De manera similar, Marketplace Pulse, una firma de inteligencia de comercio electrónico, anticipa que la plataforma podría superar los 100 mil millones de dólares dentro de los próximos cinco años. Andy Hoar, una autoridad líder en comercio B2B, sugiere que las ventas B2B actuales de Amazon podrían estar más cerca de los 100 mil millones de dólares anualmente si se tienen en cuenta las compras realizadas por empresas en la plataforma regular de consumidores. Sucharita Kodali, analista de Forrester, se hizo eco de este sentimiento, afirmando que la compañía tiene "mucho espacio para crecer" en sus operaciones B2B.

Panorama competitivo y ventajas estratégicas

El mercado de adquisiciones B2B se caracteriza por la competencia de actores establecidos como Walmart, Costco, Sysco, Staples y Office Depot. Sin embargo, Amazon Business aprovecha las fortalezas centrales de Amazon para diferenciarse. La plataforma se posiciona como un socio de adquisiciones estratégico, integrando la tecnología avanzada de Amazon, el análisis de datos y una red logística inigualable para optimizar la cadena de suministro y las experiencias de compra. Esto es particularmente relevante ya que las empresas buscan consolidar proveedores y lograr eficiencias de costos en medio de las presiones macroeconómicas.

La sustancial inversión de Amazon en la expansión de servicios de entrega más rápidos, incluido Fulfillment by Amazon (FBA), solidifica aún más su ventaja competitiva. Para 2025, FBA habrá procesado 80 mil millones de artículos, y las capacidades de entrega el mismo día/al día siguiente se habrán extendido al 67% de la población de EE. UU. La integración de herramientas de inteligencia artificial (IA) refuerza aún más esta ventaja, mientras que la capacidad de la plataforma para integrar pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en su ecosistema sirve como un "catalizador desconocido" para el crecimiento, proporcionándoles acceso a mercados globales y logística avanzada.

Implicaciones más amplias para Amazon y el sector B2B

Para Amazon (NASDAQ: AMZN), la agresiva expansión de su segmento B2B ofrece una vía crucial para el crecimiento diversificado más allá de sus divisiones tradicionales de comercio electrónico minorista y Amazon Web Services (AWS). Esto podría reforzar la confianza de los inversores al mostrar motores adicionales para ingresos y rentabilidad a largo plazo, consolidando aún más el dominio del mercado de Amazon y revolucionando las cadenas de suministro B2B establecidas.

Aunque las ventas B2B representan actualmente una fracción menor de los ingresos anuales totales de Amazon, que ascendieron a 638 mil millones de dólares en 2024, se consideran un área de crecimiento cada vez más vital. Es importante señalar que las acciones de Amazon han mostrado un movimiento limitado durante gran parte de 2025, contrastando con las ganancias más amplias del mercado. La compañía está destinando importantes gastos de capital, estimados en 100 mil millones de dólares en 2025, a infraestructuras de IA y centros de datos, incurriendo en costos a corto plazo para un crecimiento a largo plazo. Además, Amazon se enfrenta a continuos desafíos antimonopolio y presiones competitivas, con tasas de crecimiento de AWS rezagadas respecto a algunos competidores en el segundo trimestre de 2025.

Mirando hacia el futuro

La trayectoria de Amazon Business estará influenciada por varios factores clave en los próximos trimestres. Se espera que la digitalización continua del mercado mundial de adquisiciones impulse la demanda de soluciones eficientes y basadas en tecnología. La inversión continua de Amazon en su infraestructura logística, capacidades de IA y ecosistema de vendedores será fundamental para mantener su ventaja competitiva frente a los proveedores B2B tradicionales y las plataformas de comercio electrónico emergentes.

Los inversores seguirán de cerca el crecimiento sostenido de los ingresos de la plataforma y su contribución a la rentabilidad general de Amazon. La capacidad de Amazon Business para penetrar aún más en nuevas verticales de la industria y mercados geográficos, junto con la gestión de su escala creciente y las dinámicas competitivas, será fundamental para su impacto a largo plazo en el rendimiento financiero de Amazon y el panorama general de las adquisiciones B2B.