Salesforce cam kết 6 tỷ USD cho phát triển AI tại Anh, thiết lập trung tâm châu Âu

Salesforce Nâng Tầm Anh Thành Trung Tâm Đổi Mới AI Châu Âu Với Khoản Đầu Tư 6 Tỷ USD

Salesforce (CRM), một công ty hàng đầu về phần mềm dựa trên đám mây, đã công bố khoản đầu tư đáng kể 6 tỷ USD vào hoạt động tại Vương quốc Anh đến năm 2030. Cam kết này định vị Anh là trung tâm châu Âu của Salesforce về đổi mới trí tuệ nhân tạo, mở rộng đáng kể so với cam kết 4 tỷ USD trước đó vào năm 2023.

Chi tiết đầu tư: Thúc đẩy Doanh nghiệp có tác nhân

Khoản vốn 6 tỷ USD được rót vào có mục tiêu chiến lược là chuyển đổi các công ty Anh và châu Âu thành cái mà Salesforce gọi là "Agentic Enterprises" (Doanh nghiệp có tác nhân). Mô hình này nhấn mạnh sự hợp tác liền mạch giữa lực lượng lao động con người và các tác nhân AI để nâng cao thành công của khách hàng và hiệu quả hoạt động. Là một phần của sáng kiến này, Salesforce đã thành lập Trung tâm AI đầu tiên tại London, nơi sẽ đóng vai trò là điểm trọng tâm cho việc phát triển và nghiên cứu sản phẩm AI. Năng lực của trung tâm mới này được củng cố thêm bởi các thương vụ mua lại gần đây của Salesforce đối với Convergence.ai và Own Company, cùng với các đội ngũ R&D có trụ sở tại Anh mới chuyên tâm thúc đẩy đổi mới AI cho khách hàng trên khắp lục địa.

Phân tích Phản ứng Thị trường và Hiệu suất Tài chính

Khoản đầu tư đáng kể này nhấn mạnh chiến lược mạnh mẽ của Salesforce nhằm củng cố vị thế thị trường trong bối cảnh các giải pháp AI và đám mây đang phát triển nhanh chóng. Công ty đã thể hiện hiệu suất tài chính mạnh mẽ, với doanh thu quý 2 năm tài chính 2026 đạt 10,2 tỷ USD, vượt qua ước tính 10,14 tỷ USD của Phố Wall và đánh dấu mức tăng 10% so với cùng kỳ năm trước. Động lực chính của sự tăng trưởng này là sự tăng vọt trong Doanh thu Định kỳ Hàng năm (ARR) từ các mảng kinh doanh AI và Data Cloud, đạt tổng cộng 1,2 tỷ USD, tăng 120% so với cùng kỳ năm trước. Riêng Data Cloud đã đóng góp 900 triệu USD ARR trong quý 4 năm tài chính 25, làm nổi bật vai trò nền tảng của nó. Về mặt tài chính, Salesforce thể hiện khả năng sinh lời mạnh mẽ với biên lợi nhuận ròng 16,87% và biên lợi nhuận hoạt động 21,22%. Từ góc độ định giá, tỷ lệ giá trên thu nhập (P/E) của CRM là 34,94 đáng chú ý gần mức thấp nhất trong 10 năm, trong khi tỷ lệ giá trên doanh thu (P/S) là 5,91 và tỷ lệ giá trên giá trị sổ sách (P/B) là 3,74 cũng gần mức thấp lịch sử, có khả năng cho thấy một tài sản bị định giá thấp. Salesforce duy trì thị phần toàn cầu chiếm ưu thế 23,9% trong lĩnh vực CRM đám mây, gần gấp đôi so với đối thủ cạnh tranh gần nhất là Microsoft.

Bối cảnh và Tác động Rộng lớn hơn: Nền kinh tế AI của Anh và Hệ sinh thái Salesforce

Khoản đầu tư của Salesforce phù hợp một cách chiến lược với sự sẵn sàng mạnh mẽ về AI của Vương quốc Anh, được minh chứng bằng điểm sẵn sàng AI của chính phủ là 78,9, và các sáng kiến hỗ trợ được nêu trong Ngân sách Mùa thu 2024. Các dự báo của IDC chỉ ra rằng sự hiện diện của Salesforce tại Vương quốc Anh dự kiến sẽ mang lại hơn 41 tỷ USD lợi ích kinh tế và tạo điều kiện cho việc tạo ra hơn 500.000 việc làm vào năm 2028. Bản thân thị trường AI của Vương quốc Anh được dự báo sẽ trải qua tăng trưởng theo cấp số nhân, mở rộng từ 72 tỷ bảng Anh vào năm 2024 lên 1 nghìn tỷ bảng Anh vào năm 2035. Agentforce, nền tảng AI của Salesforce, đã chứng minh những cải thiện đáng kể về hiệu quả, tự động giải quyết 84% các yêu cầu của khách hàng và xử lý 1,4 triệu yêu cầu. Trọng tâm chiến lược của công ty vào AI tác nhân và việc tích hợp toàn diện AI trên các nền tảng Data Cloud và CRM cốt lõi của nó mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ lớn như Microsoft và Oracle.

Bình luận của Chuyên gia: Lý do Chiến lược và Tiềm năng Dài hạn

Các nhà phân tích trong ngành xem cam kết tăng cường của Salesforce đối với Vương quốc Anh là một động thái chiến lược có tính toán, tận dụng sự sẵn sàng AI đang phát triển mạnh mẽ của quốc gia, môi trường pháp lý thực dụng và tiềm năng kinh tế. Sự tập trung có mục tiêu của công ty vào CRM dựa trên AI và nâng cao kỹ năng lực lượng lao động được xem là một động thái để tạo ra một phân khúc độc đáo trong lĩnh vực công nghệ cạnh tranh cao. Sự hội tụ của các xu hướng kinh tế vĩ mô, các chính sách hỗ trợ của chính phủ và chiến lược kiếm tiền từ AI được xác định rõ ràng của Salesforce cho thấy một cơ hội dài hạn hấp dẫn cho sự tăng trưởng bền vững.

Nhìn về phía trước: Động lực tăng trưởng và Động thái thị trường

Sự thành công cuối cùng của khoản đầu tư đáng kể này sẽ phụ thuộc lớn vào khả năng của Salesforce trong việc mở rộng hiệu quả các dịch vụ Agentforce và Data Cloud của mình trong thị trường AI của Anh đang phát triển nhanh chóng. Các yếu tố chính cần theo dõi trong những tháng và năm tới bao gồm việc các doanh nghiệp tiếp tục áp dụng rộng rãi AI, áp lực cạnh tranh liên tục từ các nhà siêu quy mô đám mây khác, và môi trường pháp lý đang phát triển liên quan đến sự tập trung của thị trường đám mây. Quỹ đạo tăng trưởng của Salesforce còn được hỗ trợ bởi sự gia tăng đáng kể trong mức độ tương tác của khách hàng, với 60% khách hàng chuyển đổi từ các dự án AI thử nghiệm sang sản xuất toàn diện. Xu hướng này, cùng với mô hình định giá linh hoạt của công ty đối với Agentforce, dự kiến sẽ thúc đẩy doanh thu định kỳ và đóng góp vào tăng trưởng doanh thu.