Banco Santander SA es una empresa de servicios bancarios que se dedica a la prestación de servicios bancarios a particulares, empresas e instituciones. La empresa tiene su sede en Boadilla del Monte, Madrid, y cuenta actualmente con 204.330 empleados a tiempo completo. Los segmentos del banco incluyen Europa continental, el Reino Unido, América Latina y los Estados Unidos. El segmento de Europa continental abarca todas las actividades comerciales en dicha región. El segmento del Reino Unido incluye las operaciones desarrolladas por varias unidades y sucursales en el país. El segmento de América Latina comprende todas sus actividades financieras realizadas a través de sus bancos y subsidiarias en la región. El segmento de los Estados Unidos incluye la Intermediate Holding Company (IHC) y sus subsidiarias Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities y la sucursal de Santander en Nueva York. El modelo comercial de la empresa satisface las necesidades de todos los tipos de clientes: individuos con diversos niveles de ingresos.