Amazon mở rộng dịch vụ sức khỏe kỹ thuật số với quan hệ đối tác Fay về dịch vụ dinh dưỡng

Amazon tăng cường dấu ấn chăm sóc sức khỏe với quan hệ đối tác Fay

Amazon (AMZN) đã mở rộng đáng kể hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số của mình bằng cách tích hợp Fay, một nền tảng trị liệu dinh dưỡng kỹ thuật số nổi bật, vào Cổng kết nối quyền lợi sức khỏe của mình. Sự hợp tác này định vị Fay là dịch vụ chăm sóc dinh dưỡng đầu tiên trên nền tảng sức khỏe của Amazon, cung cấp cho khách hàng đủ điều kiện quyền tiếp cận liền mạch các dịch vụ chuyên gia dinh dưỡng được bảo hiểm chi trả, cá nhân hóa.

Chi tiết về quan hệ đối tác

Việc tích hợp cho phép khách hàng của Amazon khám phá và đăng ký dịch vụ chăm sóc dinh dưỡng của Fay trực tiếp thông qua Cổng kết nối quyền lợi sức khỏe. Fay sử dụng hệ thống kết nối do AI hỗ trợ để kết nối các cá nhân với các chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký, xem xét các mục tiêu sức khỏe cụ thể, tiền sử bệnh và đủ điều kiện bảo hiểm của họ. Hệ thống này nhằm mục đích cung cấp tư vấn dinh dưỡng, huấn luyện và chăm sóc phòng ngừa phù hợp, thường không mất phí cho những người dùng có gói bảo hiểm chi trả các dịch vụ này. Fay đã báo cáo một vòng cấp vốn Series B trị giá 50 triệu đô la gần đây, do Goldman Sachs dẫn đầu, định giá công ty ở mức 500 triệu đô la.

Ý nghĩa chiến lược đối với chiến lược chăm sóc sức khỏe của Amazon

Quan hệ đối tác này đại diện cho một động thái có tính toán của Amazon nhằm mở rộng các dịch vụ của mình trong thị trường sức khỏe kỹ thuật số cạnh tranh. Bằng cách kết hợp chăm sóc dinh dưỡng, Amazon đang giải quyết một thành phần quan trọng của sức khỏe phòng ngừa và quản lý bệnh mãn tính. Động thái này phù hợp với chiến lược dài hạn của công ty nhằm đơn giản hóa việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng, dựa trên các sáng kiến ​​trước đó như việc mua lại PillPack vào năm 2018 với giá 750 triệu đô la và việc ra mắt Amazon Pharmacy sau đó vào năm 2020. Bản thân Cổng kết nối quyền lợi sức khỏe được phát triển để giải quyết vấn đề phổ biến là các cá nhân không biết về các quyền lợi sức khỏe sẵn có của họ, ngay cả khi được cung cấp bởi nhà tuyển dụng hoặc công ty bảo hiểm.

Bối cảnh rộng hơn trong lĩnh vực sức khỏe kỹ thuật số

Khoản đầu tư liên tục của Amazon vào chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả việc tái cơ cấu gần đây nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh sức khỏe của mình, nhấn mạnh tham vọng trở thành một nhà phá vỡ lớn trong ngành. Ngành công nghiệp sức khỏe kỹ thuật số, trong khi trải qua một giai đoạn "quy mô chọn lọc" vào năm 2025 với mức giảm 13% so với cùng kỳ năm trước về cấp vốn trong nửa đầu năm 2025 xuống còn 12,1 tỷ đô la, đang chứng kiến ​​sự nhấn mạnh vào các công ty có xác nhận lâm sàng mạnh mẽ và con đường rõ ràng để có lợi nhuận. Sự tăng trưởng nhanh chóng của Fay, tự khẳng định mình là mạng lưới các chuyên gia dinh dưỡng lớn nhất và phát triển nhanh nhất với hơn 3.600 nhà cung cấp trên tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ và quan hệ đối tác với các công ty bảo hiểm lớn bao gồm United Healthcare, Aetna CVS, Blue Cross, Anthem, Cigna, Optum và Humana, định vị nó là một người chơi quan trọng trong bối cảnh đang phát triển này. Nền tảng do AI hỗ trợ của nó tự động hóa các tác vụ hành chính cho các chuyên gia dinh dưỡng, cho phép họ tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân.

Bình luận của chuyên gia

Các giám đốc điều hành từ cả hai công ty đều nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của sự hợp tác này.

John Singerling, Giám đốc Phát triển Mạng lưới và Tăng trưởng Chiến lược của Amazon Health Services, cho biết: "Chúng tôi cam kết giúp khách hàng dễ dàng hiểu và sử dụng các quyền lợi sức khỏe sẵn có của họ." "Chúng tôi rất vui mừng khi cung cấp Fay là dịch vụ chăm sóc dinh dưỡng đầu tiên trên Health Benefits Connector. Họ có một dịch vụ thông minh, có thể mở rộng giúp làm cho dịch vụ chăm sóc của chuyên gia dinh dưỡng dễ tiếp cận và phải chăng hơn."

Sammy Faycurry, đồng sáng lập & CEO của Fay, nhấn mạnh vai trò quan trọng của dinh dưỡng trong phòng ngừa sức khỏe:

Faycurry nói: "Dinh dưỡng là đòn bẩy ít được sử dụng nhất trong việc ngăn ngừa bệnh mãn tính — và chúng tôi tin rằng nó phải dễ tiếp cận như việc đặt hàng từ Amazon." "Bằng cách tham gia Cổng kết nối quyền lợi sức khỏe của Amazon, Fay có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc phòng ngừa do AI hỗ trợ, được bảo hiểm chi trả với quy mô chưa từng có. Quan hệ đối tác này là một bước tiến lớn hướng tới việc biến phòng ngừa thành mặc định trong chăm sóc sức khỏe."

Triển vọng

Quan hệ đối tác giữa Amazon và Fay báo hiệu cam kết bền vững của Amazon trong việc xây dựng một hệ sinh thái sức khỏe kỹ thuật số toàn diện. Các phát triển trong tương lai có thể sẽ tập trung vào việc tích hợp thêm các dịch vụ chăm sóc phòng ngừa và mở rộng quyền tiếp cận hỗ trợ sức khỏe chuyên biệt. Thành công của sự hợp tác này có thể ảnh hưởng đến cách các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe truyền thống và các công ty bảo hiểm tiếp cận các quan hệ đối tác sức khỏe kỹ thuật số, có khả năng thúc đẩy việc áp dụng các mô hình chăm sóc cá nhân hóa do AI điều khiển. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi khả năng của AMZN trong việc tận dụng cơ sở khách hàng rộng lớn và năng lực công nghệ để đạt được sức hút hơn nữa trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có quy định chặt chẽ và phức tạp.