American Express Co. exerce ses activités dans l'émission de cartes, l'acquisition marchande et les réseaux de paiement par carte. Le siège de l'entreprise se trouve à New York City, dans l'État de New York, et elle emploie actuellement 75 100 salariés à temps plein. L'entreprise propose des produits et services à une clientèle variée comprenant des particuliers, des petites entreprises, des entreprises de taille moyenne et des grandes sociétés à travers le monde. Ses segments d'activité comprennent les Services aux consommateurs aux États-Unis (USCS), les Services commerciaux (CS), les Services internationaux de cartes (ICS) et les Services mondiaux pour commerçants et réseaux (GMNS). USCS propose des services de voyages et de style de vie ainsi que des produits bancaires et de financement non liés aux cartes. CS propose des solutions de paiement et de gestion des dépenses, des produits bancaires et de financement non liés aux cartes. ICS fournit des services aux clients internationaux, notamment des services de voyages et de style de vie, tout en gérant certains coentreprises internationales ainsi que son activité de programmes de fidélité. GMNS exploite un réseau de paiement qui traite et règle les transactions par carte, recrute des marchands et propose des programmes et des outils marketing multicanal, des services et des analyses de données.