ディズニー新CEO、ブランド戦略統合のため1,000人を削減

ウォルト・ディズニー・カンパニーの新CEO、ジョシュ・ダマロ氏は、同社のブランド構築の取り組みを統合することを目的とした、物議を醸す初動として、1,000人の従業員解雇を発表した。

「私たちは、映画、テレビ、ストリーミング、パーク、体験、スポーツといった当社のフライホイール全体で、一つの統合されたストーリーテリング・ブランドとして姿を現します」と、ダマロ氏はミッキー・ブログ（Mickey Blog）に新戦略の概要を記した。

今回の再編により、マーケティング機能は、最近昇進したアサド・アヤズ最高マーケティング・ブランド責任者の管轄下に置かれる。ブランド・ファイナンス社によると、ディズニーのブランド価値は2020年以降、20%減の448億ドルに落ち込んでいる。同社の評判も低下しており、2020年には2位だったRepTrakの「世界ブランド・トップ100」ランキングから、今年は完全に姿を消した。

今回の人員削減は、2025年度に過去最高の100億ドルの純利益を上げたディズニーの収益性の高い「体験（Experiences）」部門が、より収益性の低い「エンターテインメント（Entertainment）」部門のストーリーテリングに大きく依存していることから、運営を合理化することを目的としている。この動きは激しい批判を招いており、「アベンジャーズ」の女優エヴァンジェリン・リリー氏は、この削減を「忌まわしい」と呼んだ。

この戦略的転換は、ディズニーのマーケティングを、映画からテーマパークに至るまで消費者が製品を体験する方法とより密接に一致させることを意図している。同社のビジネスモデルは、エンターテインメント部門（売上高425億ドル、利益47億ドル）を利用して、非常に収益性の高い体験部門（売上高362億ドル、利益100億ドル）に燃料を供給することに基づいている。統合されたブランドは、このフライホイールにとって極めて重要であると見なされている。

しかし、同社は大きな逆風に直面している。RepTrakの最高評判・戦略責任者であるスティーブン・ハーン氏は、「ディズニーはその『ピクシー・ダスト（魔法の粉）』の一部を失った」と指摘した。同社のデータによると、ディズニーの「製品とサービス」および「リーダーシップ」のスコアは急激に低下しており、北米の消費者は同社を「価値の良さ（コスパ）」において最低ランクに位置づけている。

人員削減はタレントからの反発も招いた。マーベルの『アントマン』シリーズでワスプを演じたエヴァンジェリン・リリー氏は、Instagramで同社を批判した。「今、彼らを捨てるために使っている力を築き上げた人々に背を向けるなんて、恥を知りなさい」と彼女は書き、アーティストがAIに置き換えられているのではないかと疑問を呈した。同社の内部メモにはAIに関する記述はなく、「運営の合理化」の必要性が挙げられている。

以前に成功した体験部門を率いていたダマロ氏は、深刻な内部課題も引き継いでいる。ディズニーはRepTrakの「職場」および「行動」の次元で最低スコアを記録し、従業員の心情を反映した。これは、2025年9月にカリフォルニア州での賃金搾取集団訴訟で2億3,300万ドルの和解が成立したことや、近年行われた複数回の多規模な人員削減に続くものである。

この再編は、収益性とブランドの威信を回復するために、ダマロ氏が運営効率に重点を置いていることを示している。投資家は、統合されたマーケティング戦略がブランドと消費者の結びつきを再燃させることができるかどうかの兆候に注目するだろう。

この記事は情報提供のみを目的としており、投資アドバイスを構成するものではありません。