Tập đoàn Lufthansa hợp tác với Klarna để cung cấp thanh toán linh hoạt qua nền tảng của Adyen
## Tóm tắt điều hành
Tập đoàn Lufthansa, một tập đoàn hàng không hàng đầu châu Âu, đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với Klarna, một ngân hàng kỹ thuật số toàn cầu và nhà cung cấp thanh toán linh hoạt, và Adyen, một nền tảng công nghệ tài chính toàn cầu. Sự hợp tác này sẽ tích hợp các tùy chọn thanh toán mua trước trả sau (BNPL) của Klarna vào quy trình thanh toán của Tập đoàn Lufthansa. Việc tích hợp này được Adyen hỗ trợ kỹ thuật, vốn đã là đối tác thanh toán của Lufthansa trong vài năm, thể hiện chiến lược B2B2C (doanh nghiệp với doanh nghiệp với người tiêu dùng) đa lớp nhằm nâng cao trải nghiệm thanh toán của khách hàng cho du khách ở Châu Âu và Hoa Kỳ bắt đầu từ giữa tháng 11.
## Cơ chế tài chính của quan hệ đối tác
Sự hợp tác hoạt động theo một mô hình ba bên tinh vi. Khi khách hàng đặt vé máy bay, họ có thể chọn Klarna làm phương thức thanh toán. Klarna thanh toán cho Tập đoàn Lufthansa toàn bộ chi phí vé tại thời điểm mua, chịu rủi ro tín dụng của người tiêu dùng. Khách hàng sau đó trả nợ cho Klarna theo thời gian thông qua một kế hoạch trả góp đã thỏa thuận.
**Adyen** đóng vai trò là xương sống công nghệ tài chính quan trọng giúp giao dịch này thành công. Nền tảng của Adyen hoạt động như một cổng thanh toán kết nối liền mạch hệ thống đặt vé của Tập đoàn Lufthansa với dịch vụ thanh toán của Klarna. Việc tích hợp này có thể thực hiện được nhờ mối quan hệ đối tác chiến lược toàn cầu đã tồn tại giữa Adyen và Klarna, nơi khả năng thu nhận của Adyen đơn giản hóa thanh toán thẻ cho mạng lưới 150 triệu người tiêu dùng của Klarna. Đối với Lufthansa, điều này có nghĩa là một sự tích hợp duy nhất, thống nhất thông qua đối tác đáng tin cậy của họ, Adyen, để mở khóa một phương thức thanh toán mới mà không cần xây dựng các kết nối riêng biệt.
## Lý do chiến lược và định vị thị trường
Đối với **Tập đoàn Lufthansa**, động lực chính là đổi mới lấy khách hàng làm trung tâm. Bằng cách cung cấp sự linh hoạt trong thanh toán, hãng hàng không này nhằm mục đích giảm ma sát khi thanh toán, có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các giao dịch mua du lịch có giá trị cao và thu hút nhóm nhân khẩu học trẻ hơn đã quen với các tùy chọn BNPL trong bán lẻ.
Đối với **Klarna**, quan hệ đối tác này đánh dấu một sự mở rộng đáng kể từ cơ sở bán lẻ truyền thống của họ sang lĩnh vực du lịch giá trị cao. Việc đảm bảo quan hệ đối tác với một tập đoàn hàng không hàng đầu xác nhận mô hình của họ cho các giao dịch quy mô lớn hơn và mở rộng tổng thị trường có thể tiếp cận của họ. Điều này phù hợp với sứ mệnh của Klarna là trở thành một trợ lý mua sắm và thanh toán toàn diện trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế kỹ thuật số.
Đối với **Adyen**, thỏa thuận này củng cố vị thế thị trường của họ như một yếu tố cốt lõi cho thương mại toàn cầu cho các doanh nghiệp lớn. Bằng cách tạo điều kiện cho sự sắp xếp phức tạp, đa bên này, Adyen thể hiện khả năng của nền tảng của họ không chỉ cung cấp xử lý thanh toán mà còn cả các hệ sinh thái tài chính tích hợp cho khách hàng của họ, từ đó làm sâu sắc thêm mối quan hệ của họ với cả Lufthansa và Klarna.
## Ý nghĩa thị trường rộng lớn hơn
Quan hệ đối tác báo hiệu sự tăng tốc đáng kể trong việc tích hợp các giải pháp BNPL trong ngành du lịch chính thống. Mặc dù BNPL đã trở nên phổ biến trong thương mại điện tử đối với hàng hóa vật chất, nhưng việc áp dụng nó cho các dịch vụ, đặc biệt là các mặt hàng có chi phí cao như du lịch hàng không, là một dấu hiệu cho thấy sự trưởng thành của mô hình. Động thái này có khả năng tạo áp lực cạnh tranh lên các hãng hàng không lớn khác và các đại lý du lịch trực tuyến để cung cấp các giải pháp thanh toán linh hoạt tương tự nhằm tránh mất thị phần, đặc biệt là trong số những du khách trẻ tuổi.
Sự hợp tác này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng thanh toán mạnh mẽ trong chiến lược kỹ thuật số hiện đại. Thực tế là tính năng hướng tới người tiêu dùng này được xây dựng dựa trên mối quan hệ B2B hiện có giữa Adyen và Lufthansa nhấn mạnh giá trị của các nền tảng công nghệ tài chính có thể mở rộng và linh hoạt. Mặc dù tác động trực tiếp đến định giá công ty có thể bị giảm nhẹ, nhưng xu hướng chiến lược hướng tới tài chính nhúng và linh hoạt trong lĩnh vực du lịch là một sự phát triển đáng kể cho ngành công nghiệp thanh toán và công nghệ du lịch.
