Các nền tảng thương mại điện tử tiến bộ sau khi OpenAI tích hợp mua hàng trực tiếp

Các nền tảng thương mại điện tử tiến bộ sau khi OpenAI tích hợp mua hàng trực tiếp

Cổ phiếu thương mại điện tử Hoa Kỳ đóng cửa tăng cao vào thứ Hai, ngày 29 tháng 9 năm 2025, khi các nhà đầu tư phản ứng tích cực với thông báo của OpenAI về “Thanh toán tức thì”, một tính năng mới cho phép mua sản phẩm trực tiếp trong ChatGPT. Động thái chiến lược này, ban đầu được triển khai với người bán Etsy (ETSY) và dự kiến tích hợp rộng rãi hơn với các thương gia Shopify (SHOP), đã thúc đẩy sự tăng trưởng đáng kể của giá cổ phiếu cả hai công ty.

Thanh toán tức thì định nghĩa lại bán lẻ trực tuyến

Cốt lõi của sự kiện gây biến động thị trường là việc OpenAI giới thiệu “Thanh toán tức thì” trong nền tảng ChatGPT của mình. Ra mắt vào ngày 29 tháng 9 năm 2025, tính năng này cho phép ChatGPT hoạt động như một “hệ thống mua sắm đại diện”, cho phép người dùng khám phá, so sánh và mua sản phẩm trực tiếp trong giao diện đàm thoại. Sáng kiến này tận dụng Giao thức Thương mại Đại diện (ACP) mới được mã nguồn mở, được đồng phát triển với Stripe, tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch một mặt hàng liền mạch. Giai đoạn ban đầu hỗ trợ mua hàng từ người bán Etsy có trụ sở tại Hoa Kỳ, một quan hệ đối tác đã ngay lập tức cung cấp cho Etsy quyền truy cập vào cơ sở người dùng khổng lồ của ChatGPT. OpenAI đã trình bày kế hoạch mở rộng chức năng này cho hơn một triệu thương gia Shopify, bao gồm các thương hiệu nổi bật như Skims và Glossier, đánh dấu một sự mở rộng đáng kể vào bối cảnh thương mại điện tử rộng lớn hơn. Sự thay đổi mô hình này chuyển đổi việc khám phá sản phẩm từ các mô hình tìm kiếm hoặc duyệt truyền thống sang trải nghiệm do AI đàm thoại điều khiển, nhằm mục tiêu chiếm một phần của thị trường thương mại điện tử toàn cầu ước tính 5 nghìn tỷ đô la.

Sự lạc quan của nhà đầu tư và ý nghĩa chiến lược

Thị trường tài chính đã phản ứng nhanh chóng và dứt khoát trước việc OpenAI lấn sân sang thương mại trực tiếp. Cổ phiếu của Etsy (ETSY) đã tăng đáng kể 14.4%, đưa nó trở thành một trong những cổ phiếu có hiệu suất hàng đầu. Đồng thời, cổ phiếu Shopify (SHOP) niêm yết tại Hoa Kỳ đã tăng 4.5%, phản ánh sự dự đoán của nhà đầu tư về tăng trưởng trong tương lai. Công ty phân tích BTIG đã củng cố triển vọng tích cực này bằng cách nâng mục tiêu giá của mình đối với Etsy từ 72.00 đô la lên 81.00 đô la, duy trì xếp hạng “Mua”. Điều chỉnh này đã tính đến việc tăng bội số mục tiêu cho dòng tiền tự do và năm định giá trong tương lai.

Sự nhiệt tình này bắt nguồn từ tiềm năng của OpenAI trong việc tạo ra một kênh bán hàng mới đáng kể cho các thương gia. Bằng cách tích hợp khả năng mua hàng vào ChatGPT, OpenAI được định vị để nắm bắt các giao dịch và trung gian mối quan hệ khách hàng, xây dựng hiệu quả một “trạm thu phí” trong bối cảnh thương mại đàm thoại đang phát triển. Trong khi các thương gia trả một khoản phí giao dịch không được tiết lộ cho OpenAI, người mua hàng không phải chịu thêm chi phí nào, và việc thực hiện, trả hàng cũng như hỗ trợ khách hàng vẫn thuộc trách nhiệm của thương gia. BTIG ước tính rằng quan hệ đối tác này có thể tạo ra khoảng 100 triệu đô la Giá trị hàng hóa gộp (GMV) cho Etsy, đại diện cho khoảng 0.9% GMV hợp nhất ước tính năm 2025 của công ty, dựa trên các dự báo về các truy vấn liên quan đến mua sắm của ChatGPT.

Bối cảnh thị trường rộng lớn hơn và cục diện cạnh tranh

Sự phát triển này báo hiệu một sự thay đổi sâu sắc trong hệ sinh thái thương mại điện tử, nơi thương mại ngày càng chuyển từ các trang web bán lẻ truyền thống và công cụ tìm kiếm sang giao diện AI đàm thoại. Chiến lược của OpenAI tận dụng 700 triệu người dùng hàng tuần của ChatGPT và các hành vi tiêu dùng mới nổi, đặc biệt là ở Gen Z, những người ngày càng tham gia vào mua sắm xã hội và video. Động thái này không chỉ đa dạng hóa các luồng doanh thu của OpenAI ngoài mô hình đăng ký thông qua phí giao dịch mà còn trực tiếp thách thức các gã khổng lồ thương mại điện tử đã thành lập như Amazon và Google, những mô hình kinh doanh của họ phụ thuộc nhiều vào quảng cáo tìm kiếm và hoa hồng thị trường.

Trong khi cấu trúc phí cụ thể của OpenAI vẫn được bảo mật, các ước tính ban đầu cho thấy tỷ lệ hoa hồng khoảng 2%. Tỷ lệ này thấp hơn đáng kể so với phí thị trường điển hình, chẳng hạn như phí giới thiệu 15% của Amazon hoặc 6% của TikTok Shop, và trái ngược hoàn toàn với quyết định của Google về việc loại bỏ hoa hồng mua sắm. Chiến lược định giá cạnh tranh này có thể nhằm mục đích khuyến khích các thương gia áp dụng và nhanh chóng mở rộng “Thanh toán tức thì”. Tuy nhiên, tỷ lệ tối ưu dài hạn có thể tăng lên 4-6% khi sự phụ thuộc của thương gia và thói quen người dùng được củng cố, đặc biệt là với sức mạnh thị trường của OpenAI có được từ chất lượng mô hình, cơ sở người dùng và hiệu ứng mạng lưới của nó. Công ty khẳng định rằng việc xếp hạng sản phẩm dựa trên mức độ liên quan, tính khả dụng, giá cả, chất lượng và khả năng Thanh toán tức thì, chứ không phải ưu đãi cho phí cao hơn.

Thông tin chi tiết của chuyên gia và triển vọng tương lai

Sự chuyển đổi sang thương mại do AI điều khiển là một xu hướng được công nhận rộng rãi trong ngành. Vanessa Lee, phó chủ tịch sản phẩm tại Shopify, đã trình bày quan điểm này, nói rằng: "> Mua sắm đang thay đổi nhanh chóng. Mọi người đang khám phá sản phẩm trong các cuộc trò chuyện AI, chứ không chỉ thông qua tìm kiếm hoặc quảng cáo." Quan điểm này nhấn mạnh sự cần thiết chiến lược đối với các nền tảng thương mại điện tử để thích ứng và tích hợp với các hành vi tiêu dùng đang phát triển này.

Trong tương lai, OpenAI đã chỉ ra kế hoạch mở rộng “Thanh toán tức thì” ngoài các giao dịch một mặt hàng để bao gồm giỏ hàng nhiều mặt hàng và mở rộng phạm vi thương gia và khu vực. Thành công của sự mở rộng này sẽ phụ thuộc vào việc người dùng tiếp tục chấp nhận, tích hợp thương gia và chức năng liền mạch của Giao thức Thương mại Đại diện cơ bản. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của AI trong thương mại cũng đặt ra những cân nhắc quan trọng liên quan đến sự giám sát của cơ quan quản lý, đặc biệt là về quyền riêng tư dữ liệu, sự đồng ý của người tiêu dùng đối với các giao dịch mua ngẫu hứng và các tác động chống độc quyền tiềm ẩn, đặc biệt là ở các khu vực như Liên minh Châu Âu. Cuộc cạnh tranh trong mua sắm hỗ trợ AI cũng đang gia tăng, với Amazon tích cực phát triển các tính năng như Lens Live và Rufus, và Walmart cùng Alibaba theo đuổi các chiến lược AI tương tự, cho thấy một tương lai năng động và cạnh tranh cho lĩnh vực thương mại điện tử.