Önemli Çıkarımlar:
Amazon, Alexa alışveriş asistanı teknolojisini perakendeciler için bir plan halinde paketliyor ve yapay zekanın geçen yıl 12 milyar dolar satış sağlamasının ardından yeni bir gelir akışı açıyor.
300 milyondan fazla müşteri tarafından kullanılan ve geçen yıl 12 milyar dolarlık ek satış sağlayan Amazon'un yapay zeka alışveriş asistanı, artık yeni bir AWS çözümü aracılığıyla diğer perakendecilere bir plan olarak sunuluyor. AWS üzerindeki Acente Alışveriş Asistanı, Amazon'un Alexa for Shopping'den geliştirilen mimariyi, başlangıç kodunu ve uzman rehberliğini paketleyerek perakendecilerin sıfırdan oluşturmak için gereken yıllar yerine yaklaşık 60 gün içinde kendi konuşmaya dayalı alışveriş deneyimlerini devreye almalarına olanak tanıyor.
"Ajans ticaretinin müşterilerimize getirebileceği olasılıklar konusunda heyecanlıyız," diyen Tapestry baş bilgi ve dijital sorumlusu Yang Lu, Kate Spade'in teknolojiyi devreye alan ilk perakendeci olmasının ardından şunları söyledi: "AWS tarifi getirdi, ancak tüketicilerimizin ihtiyaç duyduğu özelleştirmeyi birlikte inşa ettik."
AWS Üretken Yapay Zeka İnovasyon Merkezi ile oluşturulan çözüm, Amazon Bedrock, AgentCore ve OpenSearch üzerine inşa edilmiştir — Amazon.com'da milyarlarca alışveriş etkileşimi aracılığıyla doğrulanan bileşenler. 13 Nisan'da başlatılan Kate Spade'in Yapay Zeka Hediye Danışmanı, Anthropic'in Haiku 4.5 modelini kullanıyor ve alışveriş yapanların yüzde 53'ünün hediye satın alımları sırasında stres yaşadığını bildiren verilere yanıt olarak, müşterilerle durum, alıcı ve stil hakkında doğal diyalog kurmak üzere tasarlandı.
Bu hamle, Amazon'u konuşmaya dayalı ticaret pazarından bir pay kapmaya konumlandırırken perakendecilere doğrudan müşteri ilişkilerini sürdürmek için bir araç sağlıyor. Amazon'a göre, konuşmaya dayalı alışveriş oturumları, geleneksel anahtar kelime aramasına kıyasla 3,5 kat daha yüksek dönüşüm oranına sahip. Her dağıtım, perakendecinin belirli kataloğuna, müşteri tabanına ve marka sesine uyacak şekilde özelleştiriliyor ve AWS uzmanları ile sistem entegratörü ortakları uygulamalı rehberlik sağlıyor.
Perakendecilerin neden kendi yapay zeka alışveriş varlıklarına ihtiyacı var
Yapay zeka ajanları alışveriş kararları için birincil arayüz haline geldikçe, perakendeciler kendi yapay zeka varlıklarını oluşturmak veya markalarına hizmet etmeyen genel amaçlı cevap motorlarına güvenmek arasında bir seçimle karşı karşıya kalıyor. Amazon'un çözümü, perakendecilere kanıtlanmış bir temel sunarken, onların özel müşteri içgörülerini, alan bilgilerini ve marka ilişkilerini korumalarını sağlıyor. Kate Spade'in danışmanı, gerçek alışverişçi davranışı ve müşterilerin Amazon'un Alexa for Shopping'ine sorduğu sorulardan ile başarılı sonuçlar doğuran yanıtlardan elde edilen içgörülerle şekillendirildi.
İş gerekçesi basittir: Perakendeciler, hiçbir genel amaçlı yapay zekanın eşleşemeyeceği ürünleri, müşterileri ve kategorileri hakkında zaten derin dikey bilgiye sahiptir. Uzman bir perakendeci, ürünlerini herhangi bir aracıdan daha iyi bilir ve tüketim malları markaları, ürünlerini hiçbir platformun kopyalayamayacağı şekillerde anlar. Amazon, teknoloji için "Müşteri Sıfır" olarak hizmet vermektedir, yani her bileşen dünyanın en zorlu perakende ortamlarından birinde test edilmiştir.
Yatırım çıkarımları
Yaklaşık 22 kat ileriye dönük kazançla işlem gören Amazon hisseleri, yapay zeka hizmetlerinin yeni bir gelir akışına genişlemesinden fayda sağlayabilir. Şirketin AWS bulut işi halihazırda yıllık 100 milyar doların üzerinde gelir üretiyor ve AWS üzerindeki ASA çözümü, perakende dikeyi için farklılaştırılmış bir ürün ekliyor. Perakendeciler için teknoloji, potansiyel bir rekabet avantajını temsil ediyor: Konuşmaya dayalı alışverişi erken devreye alanlar, hala geleneksel anahtar kelime aramasına güvenen rakiplerden pazar payı alabilir.
Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz.
