Key Takeaways:
Bir hukuk firması, Spirit Airlines'ın ani kapanışının ardından federal iş kanunu ihlalleri olasılığı nedeniyle bir soruşturma başlattı ve şirketin çöküşüne yeni bir yasal sorun katmanı ekledi.
Ulusal Tüketiciler Birliği'nin kamu politikası, telekomünikasyon ve dolandırıcılık başkan yardımcısı John Breyault, "Tüm Spirit müşterileri geri ödemenin otomatik olarak gerçekleşeceğini varsaymamalıdır. Bir havayolu bu kadar aniden kapandığında, paralarını geri alma şansına sahip olmak için proaktif adımlar atmak yolculara kalmıştır" dedi.
Edelson Lechtzin LLP, 4 Mayıs'ta, toplu işten çıkarmalarda 60 gün önceden bildirim yapılmasını gerektiren federal İşçi Uyum ve Yeniden Eğitim Bildirimi (WARN) Yasası kapsamındaki potansiyel talepleri soruşturduğunu duyurdu. Firmaya göre, Spirit operasyonlarını durdurdu ve böyle bir bildirimde bulunmadan toplu işten çıkarmaları işleme koymaya başladı.
Soruşturma, binlerce yolcunun mahsur kaldığı ve çalışanların işsiz kaldığı bir dönemde geldi. Spirit, kredi kartı rezervasyonları için geri ödemelerin otomatik olarak işleneceğini belirtirken, Ulaştırma Bakanlığı (DOT) ve tüketici grupları, kuponlar veya puanlar için geri ödemelerin iflas işlemlerine takılabileceği konusunda uyararak müşterilere ters ibraz (chargeback) yapmalarını ve seyahat sigortası poliçelerini kontrol etmelerini tavsiye ediyor.
Kapanışın ardından rakip havayolları, mahsur kalan yolculara yardımcı olmak için "kurtarma ücretleri" ile devreye girdi. American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines ve diğerleri, daha önce Spirit tarafından hizmet verilen rotalarda sınırlı bir süre için tavan fiyatlı veya indirimli biletler sunuyor. Southwest Airlines’ın teklifi yalnızca havaalanı bilet gişelerinde geçerliyken, United’ın teklifine iki haftaya kadar çevrimiçi olarak erişilebiliyor.
Geri ödemeler için DOT, Adil Kredi Faturalandırma Yasası kapsamında sunulmayan hizmetler için kredi kartı şirketleriyle iletişime geçerek "ters ibraz" talep edilmesini öneriyor. Tüketici savunucuları, kredi kartı ve sigorta şirketlerinin talepler için katı teslim tarihlerine sahip olabileceği konusunda uyarıda bulunarak etkilenen yolcuların tüm belgeleri saklamalarını istiyor.
Rakipler sadece ucuz biletler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda ani yolcu akınını karşılamak için operasyonlarını ayarlıyorlar. American ve United, daha büyük uçaklar kullanmayı veya çakışan rotalarda uçuş eklemeyi planlıyor. Bir diğer düşük maliyetli taşıyıcı olan Frontier Airlines, Spirit'in uygun fiyatlı seyahati genişletmedeki rolünü kabul etti ve eski Spirit rotalarında indirimli ücretler duyurdu.
Destek, sadakat programlarına kadar uzanıyor; Southwest, Spirit'in Silver ve Gold üyelerine kendi A-List programı için statü eşleşmesi sunuyor. Karayolu taşımacılığı arayanlar için Hertz, tek yön araç kiralamalarında %25'e varan indirimler sunuyor.
Kapanış, eski Spirit çalışanlarına yardım etmek için de bir tepki uyandırdı. Çoğu büyük taşıyıcı, işinden olan mürettebatın eve dönmesini sağlamak için yedek atlama koltukları (jump seats) dahil seyahat avantajları sunuyor. Ayrıca American Airlines gibi şirketler, işe alım etkinlikleri düzenliyor ve eski Spirit pilotları, kabin memurları ve diğer personeline öncelikli mülakatlar sunuyor.
WARN Yasası ihlallerine yönelik soruşturma, Spirit'in "düzenli tasfiye" sürecine önemli bir yasal ve mali risk ekliyor. Eski çalışanlar için başarılı bir toplu dava, kritik bir mali tazminat sağlayabilir. Bu arada müşteriler, son tarihler dolmadan önce geri ödeme seçeneklerinin ve rakip tekliflerinin karmaşık ağında gezinmek için hızlı hareket etmelidir.
Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.
