Công ty công nghệ tài chính Block Inc. đang cắt giảm 40% nhân sự trong năm nay, đây là một trong những cuộc tái cơ cấu doanh nghiệp mạnh mẽ nhất cho đến nay được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo.
Các đợt sa thải tại công ty đứng sau Square và Cash App là một phần của xu hướng rộng lớn hơn, nơi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang điều chỉnh lại lực lượng lao động xoay quanh khả năng của AI. "AI đã cho phép công ty làm được nhiều việc hơn với các nhóm nhỏ hơn", công ty tuyên bố, lặp lại quan điểm từ các công ty công nghệ khác gần đây đã giảm số lượng nhân viên.
Động thái này theo sau các thông báo tương tự từ sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase và công ty hạ tầng web Cloudflare. CEO của Coinbase cho biết họ đang cắt giảm khoảng 14% nhân sự vì AI cho phép các kỹ sư "triển khai trong vài ngày những gì trước đây một nhóm phải mất nhiều tuần". Cuộc tái cơ cấu của Block làm nổi bật sự lo lắng ngày càng tăng về vai trò của AI tại nơi làm việc, với công nghệ này được trích dẫn trong hơn 49.000 vụ cắt giảm việc làm tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay, theo báo cáo từ Challenger, Gray & Christmas.
Sự thay đổi chiến lược này nhằm mục đích cải thiện khả năng sinh lời bằng cách giảm đáng kể chi phí hoạt động. Mặc dù phản ứng của thị trường còn trái chiều, nhưng việc tập trung vào hiệu quả do AI thúc đẩy có thể giúp Block đạt được biên lợi nhuận cao hơn, một chỉ số chính đối với các nhà đầu tư trong lĩnh vực fintech và thanh toán đầy cạnh tranh.
Việc áp dụng AI không chỉ dành riêng cho Block. Trên khắp ngành công nghệ, các công ty đang tích hợp AI để tự động hóa một phần công việc thay vì thay thế toàn bộ vị trí. Theo nghiên cứu từ McKinsey & Company, mặc dù AI có khả năng kỹ thuật để tự động hóa 57% các hoạt động liên quan đến công việc, nhưng điều này được trải rộng trên "từng phần" của nhiều vai trò khác nhau.
Sự chuyển đổi này đang thay đổi bản chất của các công việc như kỹ thuật phần mềm. Sujata Sridharan, một kỹ sư phần mềm kỳ cựu, nói với CNN rằng công việc của bà hiện nay bao gồm sự kết hợp giữa viết mã và viết lệnh cho AI (prompting), chuyển dịch các kỹ năng cần thiết sang giải quyết vấn đề và đánh giá chất lượng. Quan điểm này được phản ánh bởi Boris Cherny, người đứng đầu Claude Code của Anthropic, người tin rằng chức danh "kỹ sư phần mềm" có thể phát triển thành "người xây dựng" (builder) khi việc viết mã trở thành một phần nhỏ hơn trong vai trò này.
Mặc dù AI là một yếu tố chính, tái cơ cấu doanh nghiệp là một chủ đề rộng hơn khi các công ty tìm cách cắt giảm chi phí. Ví dụ, Starbucks gần đây đã thông báo loại bỏ 300 công việc tại văn phòng và đóng cửa bốn văn phòng khu vực như một phần của kế hoạch tiết kiệm 2 tỷ USD vào năm 2028. Những đợt cắt giảm này, ảnh hưởng đến các bộ phận như công nghệ và tài chính, không liên quan trực tiếp đến AI mà liên quan đến mục tiêu rộng lớn hơn là tinh giản hoạt động và đầu tư vào những cải tiến ở cấp độ cửa hàng.
Đối với các nhà đầu tư, những đợt cắt giảm sâu của Block đưa ra một thông điệp rõ ràng: công ty đang đặt cược lớn rằng việc tận dụng AI sẽ tạo ra một tổ chức tinh gọn và có lợi nhuận cao hơn. Động thái này ảnh hưởng đến các mã cổ phiếu trong bối cảnh fintech, vì các đối thủ cạnh tranh giờ đây phải quyết định xem có nên làm theo hay chấp nhận rủi ro bị tụt lại phía sau về hiệu quả. Cổ phiếu của Block, đang giao dịch ở tỷ số P/E dự phóng phản ánh kỳ vọng tăng trưởng, sẽ được theo dõi chặt chẽ để xem liệu những lợi ích về năng suất này có chuyển hóa thành kết quả lợi nhuận cuối cùng hay không.
Bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
