Tóm tắt chính:
Quy định đầu tiên của Trung Quốc về tương tác nhân hình hóa AI có hiệu lực từ ngày 15 tháng 7, buộc ByteDance và Alibaba phải tháo dỡ các nền tảng agent tiêu dùng sau khi cơ quan quản lý đã loại bỏ hơn 14.000 bot không tuân thủ.
Quy định đầu tiên của Trung Quốc về tương tác nhân hình hóa AI có hiệu lực từ ngày 15 tháng 7, đẩy Doubao của ByteDance và Tongyi Qianwen của Alibaba vào thế phải đóng cửa các tính năng agent tiêu dùng sau khi cơ quan quản lý đã loại bỏ hơn 14.000 bot không tuân thủ trong một đợt trấn áp sơ bộ.
"Các nền tảng phải triển khai các cơ chế phòng chống nghiện, xác minh độ tuổi và quy trình rà soát nội dung," Cục Quản lý Không gian mạng Thượng Hải cho biết ngày 26 tháng 6, sau khi loại bỏ 14.000 agent không tuân thủ trong giai đoạn đầu của chiến dịch thanh lọc AI. Gần 100 nền tảng lớn đã nhận được các buổi phổ biến tuân thủ, cơ quan quản lý cho biết.
Doubao sẽ ngừng chức năng agent từ ngày 15 tháng 7, điều hướng người dùng sang ứng dụng CatBox của ByteDance. Qianwen sẽ kết thúc các dịch vụ agent tương tác từ ngày 10 tháng 7 và đóng cửa hoàn toàn nền tảng agent vào ngày 15 tháng 7. Cả hai công ty đều viện dẫn "Các biện pháp tạm thời về quản lý dịch vụ tương tác nhân hình hóa AI", trong đó quy định các hệ thống phòng chống nghiện, xác minh danh tính đối với trẻ vị thành niên và nghĩa vụ rà soát nội dung.
Đợt trấn áp quy định này đe dọa thị trường agent AI hướng tới người tiêu dùng mà các gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đã dày công xây dựng trong năm qua. ByteDance và Alibaba đã sử dụng các agent do người dùng tạo ra — từ các nhân vật nhập vai đến các công cụ năng suất — như một chiến lược chính để thu hút người dùng và tạo ra nội dung do người dùng tạo (UGC). Việc loại bỏ chúng xóa bỏ một kênh tương tác quan trọng của hàng chục triệu người dùng và cho thấy chi phí tuân thủ, chứ không phải tăng trưởng người dùng, sẽ định nghĩa giai đoạn tiếp theo của cuộc cạnh tranh AI tại Trung Quốc.
Hành động ngày 26 tháng 6 của Cục Quản lý Không gian mạng Thượng Hải nhắm vào công cụ AI "cởi đồ" của MiniMax và các agent liên quan đến cờ bạc như một phần của chiến dịch rộng lớn hơn chống lại các lạm dụng ứng dụng AI. Đợt trấn áp này nối tiếp một chuỗi các biện pháp giám sát chặt chẽ hơn: Các quy tắc nội dung AI trước đây của Trung Quốc, được ban hành vào năm 2023, yêu cầu các dịch vụ AI tạo sinh phải phù hợp với "các giá trị cốt lõi của chủ nghĩa xã hội", trong khi các biện pháp mới nhắm cụ thể vào lớp tương tác cảm xúc mà các agent tiêu dùng cung cấp.
Đối với ByteDance, việc đóng cửa sẽ điều hướng người dùng sang CatBox, một ứng dụng riêng biệt có thể lưu trữ các tính năng agent theo khuôn khổ quy định mới. Người dùng Doubao có đến ngày 15 tháng 10 để xuất cấu hình agent và lịch sử trò chuyện của họ trước khi dữ liệu bị xóa theo chính sách quyền riêng tư của công ty.
Qianwen của Alibaba đang đi theo một hướng chiến lược khác. Vào ngày 3 tháng 6, công ty đã mở các giao diện Agent và Skill của mình cho các doanh nghiệp và nhà phát triển bên thứ ba, với Luckin Coffee, KFC, Mixue và China Eastern Airlines là những đơn vị đầu tiên bắt đầu thử nghiệm. Sự chuyển hướng từ agent tiêu dùng sang dịch vụ doanh nghiệp phản ánh nhận thức rộng rãi của ngành rằng các tương tác AI do UGC thúc đẩy — với đặc điểm là khối lượng trò chuyện tần suất cao, giá trị thấp — tiêu tốn đáng kể tài nguyên tính toán mà không tạo ra doanh thu tương xứng.
Chi phí tuân thủ định hình lại khả năng kiếm tiền từ AI
Tính kinh tế của các agent AI tiêu dùng đã bị đặt ra nghi vấn. Các agent hội thoại nhẹ tạo ra các lệnh gọi API tần suất cao, phân tán với doanh thu thấp trên mỗi phiên, tạo ra một mô hình kinh doanh chi phí cao, biên lợi nhuận thấp và trở nên không bền vững dưới các yêu cầu tuân thủ chặt chẽ hơn. Khi các ứng dụng AI của Trung Quốc chuyển từ tăng trưởng chiếm lĩnh thị trường sang kinh tế xác nhận giá trị, các nền tảng đang phân bổ lại nguồn lực từ các hệ sinh thái UGC tiêu dùng sang các triển khai doanh nghiệp có giá trị cao hơn.
Khuôn khổ quy định cũng tạo ra một rào cản tuân thủ cho các đối thủ nhỏ hơn. Các công ty khởi nghiệp AI không có đủ nguồn lực pháp lý và kỹ thuật để triển khai các hệ thống xác minh độ tuổi, kiểm duyệt nội dung và lưu giữ dữ liệu có thể gặp khó khăn trong việc duy trì các tính năng agent hướng tới người tiêu dùng, có khả năng đẩy nhanh quá trình hợp nhất thị trường xung quanh các công ty có vốn hóa mạnh như ByteDance và Alibaba.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
