Cơ quan quản lý thị trường Trung Quốc đã triệu tập bảy nền tảng du lịch trực tuyến bao gồm Trip.com và Meituan để giải quyết các hành vi bán vé tàu hỏa bất thường, đe dọa doanh thu từ các dịch vụ trả phí bổ sung vốn đã trở thành công cụ kiếm tiền chủ chốt của ngành.
Cục Quản lý Thị trường Nhà nước Trung Quốc (SAMR), cùng với Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc và Cục Quản lý Đường sắt Quốc gia, đã tiến hành các cuộc đàm phán quản lý với bảy nhà khai thác nền tảng bên thứ ba về các hành vi kinh doanh không phù hợp, SAMR cho biết hôm thứ Tư. Các nền tảng bị triệu tập bao gồm Trip.com (09961.HK), Tongchengtravel (00780.HK), Qunar, Fliggy, Meituan-W (03690.HK) và Gao Tie Guan Jia.
"Các doanh nghiệp liên quan được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định bao gồm Luật Chống cạnh tranh không lành mạnh, Luật Bảo vệ quyền và lợi ích người tiêu dùng, Luật Thương mại điện tử và Luật Bảo vệ thông tin cá nhân," SAMR cho biết trong một tuyên bố. Cơ quan quản lý đã chỉ thị các nền tảng thực hiện đầy đủ trách nhiệm chính của mình và chuẩn hóa toàn diện các hoạt động bán vé tàu hỏa.
Các nhà chức trách đã nhắm vào một số hoạt động cụ thể: quảng bá không phù hợp dịch vụ "hỗ trợ đặt vé chờ" và dịch vụ chọn ghế trả phí, dụ dỗ người dùng mua vé chặng dài hơn khi đi chặng ngắn hơn hoặc ngược lại, và thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của người dùng không đúng cách. SAMR cho biết sẽ tăng cường nỗ lực thực thi và xử lý nghiêm mọi hành vi bị nghi ngờ vi phạm pháp luật.
Đợt trấn áp này đe dọa các dịch vụ sinh lời bổ sung mà các nền tảng đã tích hợp vào hoạt động bán vé đường sắt, một mảng kinh doanh khối lượng lớn nhưng biên lợi nhuận thấp, vốn đóng vai trò là kênh thu hút khách hàng cho các sản phẩm giá trị cao hơn như đặt phòng khách sạn và vé máy bay. Cổ phiếu Trip.com giảm 2,5%, Tongchengtravel giảm 1,4% và Meituan giảm 1,1% sau tin tức, với hoạt động bán khống gia tăng trên cả ba mã. Trip.com ghi nhận khối lượng bán khống trị giá 112,3 triệu HKD, chiếm 18,4% doanh số, trong khi bán khống của Meituan đạt 734,5 triệu HKD, tương đương 26,8% khối lượng giao dịch.
Hành động quản lý này diễn ra trong bối cảnh rộng lớn hơn khi chính quyền Trung Quốc thắt chặt giám sát các công ty nền tảng internet sau chiến dịch kéo dài nhiều năm nhằm định hình lại lĩnh vực công nghệ của đất nước. SAMR trước đây đã nhắm vào các hành vi phản cạnh tranh trong thương mại điện tử, giao đồ ăn và gọi xe, áp dụng các khoản phạt và buộc thay đổi mô hình kinh doanh. Hành động hiện tại mở rộng sự giám sát đó sang lĩnh vực du lịch trực tuyến, một ngành phần lớn đã thoát khỏi áp lực quản lý dữ dội nhất.
Đối với các nền tảng bị ảnh hưởng, tác động tài chính sẽ phụ thuộc vào mức doanh thu họ thu được từ các dịch vụ bổ sung của vé tàu hỏa. Trip.com, đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất Trung Quốc, tạo ra phần lớn doanh thu từ đặt phòng lưu trú và vé vận chuyển, mặc dù vé tàu hỏa có biên lợi nhuận thấp hơn so với đặt vé máy bay. Mảng kinh doanh vé của Meituan là một thành phần nhỏ hơn trong đế chế dịch vụ địa phương rộng lớn của họ, bao gồm giao đồ ăn, đặt phòng khách sạn và dịch vụ tại cửa hàng. Các công ty chưa tiết lộ mức đóng góp doanh thu từ các hoạt động cụ thể mà cơ quan quản lý nhắm tới.
SAMR không đưa ra mốc thời gian cụ thể cho việc tuân thủ hoặc cho biết liệu có áp dụng các khoản phạt hay không. Cơ quan quản lý cho biết sẽ theo dõi các nỗ lực khắc phục của các nền tảng và thực hiện các hành động tiếp theo nếu cần thiết.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.