Microsoft đầu tư 2,5 tỷ USD vào đơn vị triển khai AI Frontier

Dự án Frontier trị giá 2,5 tỷ USD của Microsoft bố trí 6.000 kỹ sư làm việc trực tiếp tại khách hàng để thu hẹp khoảng cách giữa công cụ AI và ứng dụng thực tế.

Microsoft Corp. đang cam kết chi 2,5 tỷ USD và huy động 6.000 kỹ sư cho một đơn vị mới mang tên Microsoft Frontier, với nhiệm vụ bố trí các chuyên gia AI làm việc trực tiếp tại các khách hàng doanh nghiệp nhằm đẩy nhanh việc áp dụng các công cụ Copilot và Azure AI.

"Hiện tại, các khách hàng đang ở những giai đoạn rất khác nhau và đang cố gắng tìm hiểu về AI," Judson Althoff, giám đốc điều hành mảng kinh doanh thương mại của Microsoft, cho biết trong một cuộc phỏng vấn. "Họ sẽ chọn một mô hình từ OpenAI hay một mô hình từ Anthropic, hay một nhóm các mô hình?"

Dự án này được công bố hai ngày sau khi Amazon.com Inc. cam kết chi 1 tỷ USD cho một sáng kiến kỹ thuật triển khai tiền phương tương tự. OpenAI và Anthropic, mỗi công ty cũng đã ra mắt các nhóm FDE tương tự vào tháng 5, hợp tác với các công ty cổ phần tư nhân và công ty tư vấn. Các mối quan hệ doanh nghiệp hiện có của Microsoft — bao gồm London Stock Exchange Group, Unilever và Land O'Lakes — giúp Frontier có lợi thế dẫn đầu, Althoff cho biết. Rodrigo Kede Lima, người trước đây lãnh đạo mảng kinh doanh châu Á của Microsoft, sẽ giữ chức chủ tịch của bộ phận mới này.

Cổ phiếu Microsoft đã giảm 21% trong năm nay, mức giảm mạnh nhất trong nhóm cổ phiếu công nghệ vốn hóa lớn, khi Phố Wall đặt câu hỏi liệu doanh thu từ AI có bù đắp được hàng chục tỷ USD chi cho trung tâm dữ liệu hay không. Dự án Frontier chính là câu trả lời của Microsoft: bố trí các kỹ sư sâu đến mức khách hàng khó có thể chuyển đổi nhà cung cấp, qua đó bảo vệ dòng doanh thu dịch vụ doanh nghiệp trị giá 2,1 tỷ USD của công ty.

Mô hình kỹ thuật triển khai tiền phương bắt nguồn từ Palantir Technologies Inc., công ty đã cử các kỹ sư tới các căn cứ quân sự của Mỹ tại Afghanistan, theo bản cáo bạch niêm yết trực tiếp năm 2020 của công ty này. Althoff ghi nhận Palantir đã phổ biến danh xưng FDE nhưng cho rằng cách tiếp cận của Microsoft rộng hơn. "Chúng tôi hỗ trợ nhiều mô hình hơn, nhiều kết nối dữ liệu hơn, nhiều tích hợp với các hệ thống ghi chép mở hơn," ông nói.

Các sản phẩm AI hiện tại của Microsoft đã mang lại những kết quả trái chiều. Trợ lý Microsoft 365 Copilot vẫn chưa được áp dụng rộng rãi trong giới doanh nghiệp, trong khi GitHub Copilot đã để mất thị phần vào tay các tác nhân lập trình mới hơn. Đơn vị Frontier nhằm giải quyết những rào cản áp dụng này bằng cách bố trí các kỹ sư trực tiếp tại khách hàng để xây dựng các tích hợp và quy trình làm việc tùy chỉnh.

Cam kết chi 2,5 tỷ USD này bổ sung vào hàng chục tỷ USD mà Microsoft đã đổ vào xây dựng trung tâm dữ liệu và mua sắm GPU để vận hành các mô hình AI tạo sinh. Công ty cũng đã tung ra một loạt dịch vụ AI thông qua nền tảng đám mây Azure, cạnh tranh trực tiếp với Amazon Web Services và Google Cloud.

Accenture Plc và Ernst & Young đều đã công bố kế hoạch liên minh với Microsoft về các chương trình FDE tập trung vào AI, một dấu hiệu cho thấy các công ty tư vấn coi mô hình kỹ thuật nhúng là cơ hội tăng trưởng. Microsoft tạo ra khoảng 2,1 tỷ USD doanh thu từ dịch vụ doanh nghiệp và đối tác trong quý tháng 3, tăng 2,5% so với cùng kỳ năm trước.

Cổ phiếu Microsoft đang giao dịch ở mức khoảng 28 lần thu nhập dự phóng, thấp hơn mức trung bình 32 lần trong 5 năm qua, phản ánh sự hoài nghi của nhà đầu tư về lộ trình kiếm tiền từ AI. Nếu Frontier thành công trong việc chuyển đổi các chương trình thử nghiệm doanh nghiệp thành hợp đồng dài hạn, nó có thể biện minh cho mức định giá cao hơn đã tan biến trong năm nay. Nếu thất bại, cam kết 2,5 tỷ USD sẽ chỉ làm tăng thêm khối chi tiêu AI ngày càng lớn mà không có lợi nhuận rõ ràng.

Bài viết này chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên đầu tư.