Những điểm chính: Microsoft dự định loại bỏ hàng nghìn vị trí trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn và Xbox khi gã khổng lồ phần mềm cân bằng giữa khoản đầu tư AI kỷ lục với áp lực đòi hỏi kỷ luật chi phí từ Phố Wall.
Quay lại
Microsoft cắt giảm hàng nghìn việc làm khi áp lực chi tiêu AI gia tăng
Microsoft có kế hoạch cắt giảm dưới 2,5% lực lượng lao động — tương đương hàng nghìn vị trí trong các bộ phận bán hàng, tư vấn và mảng game Xbox — khi công ty đối mặt với sự bất an của nhà đầu tư về khoản chi tiêu khổng lồ dành cho trí tuệ nhân tạo, vốn đã kéo cổ phiếu của hãng giảm 19% trong tháng qua.
"Quỹ đạo hiện tại của Xbox không thể tiếp diễn," Asha Sharma, giám đốc điều hành mảng game của Microsoft, cho biết trong một bản ghi nhớ nội bộ gửi nhân viên hồi tháng trước, theo báo cáo của Quartz. Sharma viện dẫn chi phí linh kiện phần cứng tăng mạnh và doanh thu sụt giảm, lưu ý rằng hơn 20 tỷ USD đã được đầu tư vào nội dung, nền tảng và trợ giá phần cứng trong 5 năm trong khi doanh thu hàng năm thu hẹp gần nửa tỷ USD.
Đợt cắt giảm này, dự kiến được công bố sớm nhất vào tuần tới, diễn ra sau hai vòng cắt giảm năm ngoái đã loại bỏ khoảng 15.000 vị trí. Vào tháng 7/2025, Microsoft đã cắt giảm khoảng 4% lực lượng lao động, tương đương khoảng 9.000 việc làm, sau khi loại bỏ 6.000 vị trí vào tháng 5. Một chương trình nghỉ hưu tự nguyện trước đó trong năm nay đã đưa ra đề nghị mua lại cổ phần cho nhân viên Mỹ từ cấp bậc 67 trở xuống có tổng số tuổi và số năm công tác đạt ít nhất 70. Khoảng 7% trong số 125.000 nhân viên của Microsoft tại Mỹ đủ điều kiện tham gia, đại diện cho gần 9.000 người, và khoảng một phần ba đã chấp nhận gói đề nghị, theo Business Insider. Một số nhân viên có vị trí bị loại bỏ trong đợt hiện tại có thể được đề nghị chuyển sang vị trí khác trong công ty thay vì bị sa thải hoàn toàn.
Làn sóng sa thải diễn ra khi Microsoft đổ hàng chục tỷ USD vào cơ sở hạ tầng AI. Doanh thu đám mây tăng vọt 29% lên 54,5 tỷ USD trong quý kết thúc ngày 31/3, và mảng kinh doanh AI đạt tốc độ doanh thu hàng năm là 37 tỷ USD, tăng 123% so với một năm trước đó. Tuy nhiên, cổ phiếu của Microsoft ghi nhận tháng giao dịch tồi tệ nhất kể từ thời kỳ bong bóng dot-com, khi các nhà đầu tư đặt câu hỏi liệu chi tiêu vốn có mang lại lợi nhuận bền vững hay không. Công ty báo cáo tổng doanh thu 82,9 tỷ USD trong quý, tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, với thu nhập hoạt động đạt 38,4 tỷ USD.
Xbox Đối Mặt Với Sự Tái Cấu Trúc Cơ Cấu
Mảng game đã trở thành gánh nặng đặc biệt lên kết quả kinh doanh của Microsoft. Doanh thu giảm 7% xuống còn 5,3 tỷ USD trong quý tháng 3, với doanh số phần cứng giảm 33% và doanh thu nội dung cùng dịch vụ giảm 5%. Sharma, người đảm nhận vị trí CEO của Xbox hồi đầu năm nay, đồng tác giả một bản ghi nhớ với giám đốc nội dung Xbox Matt Booty kêu gọi tái cấu trúc diện rộng, bao gồm các kế hoạch cắt giảm tiếp thị và ngân sách. The Information đưa tin vào tháng 6 rằng Microsoft cũng đang xem xét các phương án cho đơn vị này, bao gồm khả năng tách ra hoặc tái cấu trúc thành công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn. Các đợt cắt giảm tại Xbox đã được báo trước nhiều tuần sau khi Sharma cảnh báo nhân viên rằng hoạt động kinh doanh không thể tiếp tục trên quỹ đạo hiện tại.
Chi Tiêu AI Tạo Ra Nghịch Lý Về Chi Phí
Việc cắt giảm lực lượng lao động của Microsoft làm nổi bật một căng thẳng đang diễn ra trên toàn ngành công nghệ. Các công ty đang chạy đua xây dựng cơ sở hạ tầng AI — nghĩa vụ thực hiện còn lại của Microsoft trên mảng thương mại tăng vọt 99% lên 627 tỷ USD, cho thấy nhu cầu tương lai mạnh mẽ — đồng thời cắt giảm biên chế để bảo vệ biên lợi nhuận. Meta đã công bố kế hoạch cắt giảm 10% lực lượng lao động hồi đầu năm nay, và Amazon dự kiến loại bỏ khoảng 16.000 việc làm trên toàn cầu. Mô hình này phản ánh xu hướng tái cân bằng rộng hơn: các công ty công nghệ đang ưu tiên đầu tư AI hơn là tăng trưởng nhân sự, đặt cược rằng tự động hóa cuối cùng sẽ giảm nhu cầu lao động trong các lĩnh vực như bán hàng và tư vấn. Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh (CMA) hồi tháng 5 đã mở cuộc điều tra về tình trạng thị trường chiến lược đối với hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp của Microsoft, xem xét liệu các hoạt động như gói sản phẩm và khả năng tương tác có ảnh hưởng đến lựa chọn của khách hàng và cạnh tranh hay không.
Cổ phiếu Microsoft, đang giao dịch ở mức khoảng 30 lần thu nhập dự phóng, đã phản ánh một số mức độ thu hẹp biên lợi nhuận từ việc xây dựng hệ thống AI. Nhưng quy mô của các đợt cắt giảm này — đợt giảm quy mô lớn thứ ba trong một năm — cho thấy ban lãnh đạo nhận thấy lộ trình đạt lợi nhuận còn dài hơn so với kỳ vọng của thị trường. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi thông báo vào tháng 7 để biết liệu có kế hoạch tái cấu trúc nào khác khi năm tài chính mới bắt đầu hay không.
Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
[1] Microsoft cắt giảm hàng nghìn việc làm khi lo ngại chi tiêu AI thúc đẩy đợt sa thải lớn thứ ba trong một năm[2] Microsoft được cho là sẽ cắt giảm dưới 2,5% lực lượng lao động trong đợt sa thải mới nhất - The Business Times[3] Tại sao Microsoft đang cắt giảm hàng nghìn việc làm ngay lúc này[4] Sa thải Microsoft 2026: cắt giảm ảnh hưởng đến bán hàng, tư vấn và Xbox[5] Microsoft sẽ cắt giảm hàng nghìn việc làm trong đợt sa thải sắp tới
