Những điểm chính:
OpenAI đang mở rộng tác nhân viết mã Codex ra ngoài lĩnh vực kỹ thuật phần mềm với tám plugin theo vai trò cụ thể dành cho tài chính, bán hàng và tiếp thị, cùng với tích hợp gốc với nền tảng dữ liệu go-to-market của ZoomInfo, làm gia tăng cuộc đua AI doanh nghiệp với Anthropic và Microsoft.
OpenAI hôm thứ Ba đã giới thiệu các plugin theo vai trò cụ thể cho tác nhân Codex nhắm đến đầu tư cổ phiếu đại chúng, ngân hàng, bán hàng và tiếp thị, cùng nhiều chức năng khác, khi nhà sản xuất ChatGPT cạnh tranh với Anthropic và Microsoft để giành khách hàng doanh nghiệp. Công ty cũng công bố khả năng tích hợp gốc của biểu đồ ngữ cảnh GTM.AI từ ZoomInfo vào Codex for Work, mang đến cho các nhóm go-to-market quyền truy cập vào dữ liệu B2B đã được xác thực về 100 triệu công ty và 500 triệu địa chỉ liên hệ thông qua các lệnh ngôn ngữ tự nhiên.
"Codex đang phát triển từ một công cụ dành cho nhà phát triển thành một nền tảng cho mọi vai trò trong doanh nghiệp," một phát ngôn viên của OpenAI cho biết. Công ty có kế hoạch bổ sung các plugin dành cho lĩnh vực pháp lý và tài chính doanh nghiệp trong những tháng tới và dự định tích hợp Codex trực tiếp vào ChatGPT, mang khả năng đại lý đến với 400 triệu người dùng hoạt động hàng tuần của mình.
Plugin đầu tư cổ phiếu đại chúng cho phép người dùng xem xét các báo cáo thu nhập, so sánh các công ty qua các chỉ số và theo dõi tín hiệu thị trường — các chức năng chồng lấn với quy trình làm việc của Bloomberg Terminal và FactSet. Plugin ngân hàng nhắm đến các chuyên gia ngân hàng đầu tư với các công cụ lập mô hình tài chính và phân tích giao dịch, trong khi plugin bán hàng khai thác dữ liệu của ZoomInfo để nghiên cứu tài khoản, xác định ủy ban mua hàng và chấm điểm kênh. Mỗi plugin điều chỉnh mô hình ngôn ngữ lớn nền tảng của Codex cho các tác vụ theo vai trò cụ thể, với các chú thích cho phép người dùng tinh chỉnh kết quả tại chỗ thay vì tạo lại lời nhắc.
Ứng dụng ZoomInfo đi kèm với 11 kỹ năng được đặt tên — bao gồm Nghiên cứu Tài khoản, Ủy ban Mua hàng, Chuẩn bị Cuộc họp và Phân tích Đối thủ — hoạt động dựa trên dữ liệu được làm mới liên tục của công ty thay vì dựa trên phỏng đoán tốt nhất của mô hình. Khoảng 70% dữ liệu liên hệ B2B suy giảm hàng năm, ZoomInfo cho biết, khiến dữ liệu đã được xác thực trở thành yếu tố khác biệt chính cho người dùng doanh nghiệp phụ thuộc vào danh sách khách hàng tiềm năng chính xác. Xác thực và quản trị vẫn gắn với các kiểm soát doanh nghiệp hiện có, do đó việc phân quyền truy cập, dòng dữ liệu và ghi nhật ký kiểm toán được áp dụng nhất quán trên cả ZoomInfo và Codex.
Việc mở rộng này đặt Codex của OpenAI vào vị thế cạnh tranh với Claude của Anthropic và Copilot của Microsoft trong cuộc đua nhúng các tác nhân AI vào quy trình làm việc doanh nghiệp. ZoomInfo, được giao dịch trên Nasdaq dưới mã GTM, đã tích hợp lớp GTM.AI của mình trên Salesforce Agentforce, HubSpot Breeze, Microsoft Copilot và Bộ công cụ phát triển tác nhân của Google, khiến quan hệ đối tác với OpenAI trở thành một phần mở rộng tự nhiên của chiến lược dữ liệu không đầu của họ. Đối với Anthropic, vốn tập trung vào các trường hợp sử dụng viết mã và pháp lý, bề rộng của hệ sinh thái plugin của OpenAI tạo ra một khoảng cách cạnh tranh có thể cần đến một phản ứng.
Đối với OpenAI, động thái này bổ sung một lớp doanh nghiệp tạo doanh thu trên mảng kinh doanh chatbot tiêu dùng của mình. Các plugin Codex cho phép công ty tính phí truy cập theo vai trò cụ thể, có khả năng tăng doanh thu trung bình trên mỗi người dùng từ khách hàng doanh nghiệp. Trong khi đó, ZoomInfo có được kênh phân phối bên trong một trong những nền tảng AI phát triển nhanh nhất, mở rộng thị trường có thể tiếp cận ra ngoài các công cụ CRM và tương tác bán hàng truyền thống. Cổ phiếu ZoomInfo có thể được hưởng lợi từ kênh phân phối mở rộng, trong khi các đối thủ dữ liệu như Dun & Bradstreet và Apollo.io phải đối mặt với áp lực phải đảm bảo các quan hệ đối tác nền tảng AI tương tự.
Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
