Làm việc từ xa ổn định ở mức 26% khi các lệnh quay lại văn phòng không có tác dụng

Bất chấp làn sóng các lệnh yêu cầu quay lại văn phòng từ các tập đoàn lớn nhất nước Mỹ, tỷ lệ ngày làm việc hưởng lương được thực hiện tại nhà hầu như không thay đổi trong hai năm qua.

Tỷ lệ ngày làm việc hưởng lương trọn vẹn thực hiện tại nhà ở mức 26% vào tháng 5, hầu như không thay đổi so với mức 27% của hai năm trước đó, theo một cuộc khảo sát hàng tháng của các nhà kinh tế Jose Maria Barrero, Nicholas Bloom và Steven Davis. Con số này cao gần gấp bốn lần mức 7% được ghi nhận vào năm 2019, trước khi đại dịch viết lại các chuẩn mực về nơi làm việc.

"Những tuyên bố rằng làm việc từ xa đã chết khác xa so với dữ liệu thực tế," Emma Harrington, một nhà kinh tế tại Đại học Virginia chuyên nghiên cứu về làm việc từ xa, cho biết. "Dữ liệu dường như mâu thuẫn với câu chuyện của Jamie Dimon về thế giới."

Tỷ lệ lấp đầy văn phòng được theo dõi bởi Kastle Systems tại 10 thành phố lớn của Mỹ chỉ cao hơn một chút so với mức của một năm trước, trong khi dữ liệu điện thoại di động từ Placer.ai cho thấy lượng người đến văn phòng trung bình trong tháng 5 vẫn thấp hơn 32% so với cùng kỳ năm 2019 — một cải thiện khiêm tốn so với mức thiếu hụt 35% của một năm trước đó. Khoảng 2/3 số người lao động Mỹ vẫn làm việc hoàn toàn tại chỗ, chỉ có 1/10 làm việc hoàn toàn từ xa và các hình thức kết hợp chiếm phần còn lại, theo khảo sát WFH.

Sự khác biệt giữa các mệnh lệnh của doanh nghiệp và dữ liệu tổng hợp phản ánh sự phân hóa thế hệ trong giới lãnh đạo. Các CEO trẻ tuổi, những người 40 tuổi hoặc trẻ hơn trong thời kỳ đại dịch, có nhiều khả năng duy trì các chính sách kết hợp hơn, theo Nicholas Bloom từ Đại học Stanford, cho thấy làm việc từ xa có thể tăng lên thay vì thu hẹp khi các CEO lớn tuổi nghỉ hưu. Quỹ đạo này kéo theo những tác động đối với nhu cầu bất động sản thương mại, doanh thu giao thông đô thị và năng suất dài hạn của một lực lượng lao động đã tái cân bằng giữa nhà và văn phòng.

Sự ổn định này diễn ra bất chấp nỗ lực phối hợp của một số nhà tuyển dụng lớn nhất nước Mỹ. JPMorgan Chase đã yêu cầu tất cả nhân viên phải đến văn phòng 5 ngày một tuần từ tháng 3/2025, trong khi Home Depot, Target, Microsoft và Intel đều đã công bố các chính sách yêu cầu nhiều thời gian làm việc trực tiếp hơn. Tuy nhiên, những công ty này, dù lớn đến đâu, cũng chỉ chiếm một phần nhỏ trong lực lượng lao động 163 triệu người của Mỹ, phần lớn làm việc cho các công ty nhỏ hơn hoặc startup, nơi các hình thức làm việc kết hợp đã trở thành tiêu chuẩn.

Sự Thay Đổi Thế Hệ Định Hình Lại Chuẩn Mực Nơi Làm Việc

Khảo sát của Bloom cho thấy nhân viên tại các công ty có CEO trẻ tuổi làm việc từ xa thường xuyên hơn so với những người làm việc tại các công ty do lãnh đạo lớn tuổi điều hành. "Nếu bạn nhìn vào những CEO 40 tuổi hoặc trẻ hơn trong thời kỳ đại dịch, ngày nay họ có nhiều khả năng áp dụng ít nhất mô hình kết hợp tại công ty của họ," ông nói. "Về mặt thế hệ, các CEO lớn tuổi chỉ đơn giản là ít quen với điều đó hơn."

Mô hình này cũng mở rộng đến độ tuổi của công ty. Các công ty trẻ hơn đang đầu tư vào các phương thức quản lý được thiết kế để làm cho việc làm từ xa trở nên bền vững, Prithwiraj Choudhury, một nhà kinh tế tại Trường Kinh tế London, cho biết. "Đây là những công ty đang đầu tư vào các phương thức quản lý để mô hình này hoạt động hiệu quả, và một số công ty này sẽ mở rộng quy mô và trở thành thế hệ tiếp theo của các công ty lớn," ông nói. Trong lịch sử, tăng trưởng việc làm tại Mỹ được thúc đẩy bởi các startup trên con đường trở thành những gã khổng lồ của tương lai, chứ không phải bởi các doanh nghiệp lâu đời.

Sự Đánh Đổi Về Năng Suất

Làm việc từ xa đã mang lại những lợi ích có thể định lượng được cho một số nhóm nhất định. Nghiên cứu của Harrington với nhà kinh tế Matthew Kahn cho thấy làm việc tại nhà đã giúp nhiều phụ nữ có con duy trì được công việc, trong khi số liệu của Bộ Lao động cho thấy tỷ lệ việc làm của người khuyết tật đã tăng đáng kể kể từ sau đại dịch, rất có thể nhờ sự linh hoạt tại nơi làm việc.

Tuy nhiên, những mặt trái cũng đang trở nên rõ ràng hơn. Trong một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Science vào tháng này, Harrington, Natalia Emanuel và Amanda Pallais đã đưa ra bằng chứng cho thấy làm việc từ xa khiến người Mỹ cô đơn hơn và gặp nhiều vấn đề về tinh thần hơn. Một nghiên cứu sắp được công bố trên Tạp chí Kinh tế Quarterly của cùng một nhóm tác giả cho thấy nhân viên trẻ tuổi được hưởng lợi từ việc làm việc gần gũi với các đồng nghiệp cấp cao hơn, và sự gia tăng của làm việc từ xa có thể đã gây tổn hại đến triển vọng việc làm của những sinh viên mới tốt nghiệp đại học.

"Bạn không xây dựng được những kỹ năng mà bạn có thể có khi làm việc trực tiếp, và kiểu suy giảm chậm chạp đó có thể khiến mọi người kém năng suất hơn về lâu dài," Harrington nói.

Lợi ích của việc làm từ xa — tiết kiệm thời gian đi lại, linh hoạt hơn — là tức thời và hữu hình, trong khi chi phí tích lũy một cách chậm chạp. Sự bất cân xứng đó có thể giải thích tại sao trạng thái cân bằng vẫn được duy trì ngay cả khi một số giám đốc điều hành quyền lực nhất đất nước thúc đẩy việc quay trở lại văn phòng toàn thời gian.

Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.