American Express Co. hoạt động trong lĩnh vực cấp thẻ, thu nhận thương gia và điều hành mạng lưới thẻ. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố New York, tiểu bang New York và hiện đang có 75.100 nhân viên làm việc toàn thời gian. Công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm người tiêu dùng, doanh nghiệp nhỏ, công ty vừa và các tập đoàn lớn trên toàn thế giới. Các mảng hoạt động của công ty bao gồm Dịch vụ Người tiêu dùng tại Mỹ (USCS), Dịch vụ Doanh nghiệp (CS), Dịch vụ Thẻ Quốc tế (ICS) và Dịch vụ Thương gia và Mạng lưới Toàn cầu (GMNS). USCS cung cấp dịch vụ du lịch và lối sống cùng với các sản phẩm tài chính ngân hàng và phi thẻ. CS cung cấp các sản phẩm quản lý thanh toán và chi phí, ngân hàng và tài chính phi thẻ. ICS cung cấp dịch vụ cho khách hàng quốc tế, bao gồm dịch vụ du lịch và lối sống, đồng thời quản lý một số liên doanh quốc tế và hoạt động kinh doanh liên minh khách hàng trung thành. GMNS vận hành một mạng lưới thanh toán xử lý và thanh toán giao dịch thẻ, thu nhận thương gia, cung cấp các chương trình và khả năng marketing đa kênh, dịch vụ và phân tích dữ liệu.