蘋果支付 2.5 億美元就 Siri AI 功能延遲訴訟達成和解

蘋果公司（Apple Inc.）同意支付 2.5 億美元以解決一項集體訴訟。該訴訟指控該公司在 iPhone 16 發佈時，對其 Siri 助手的人工智慧功能進行了誤導性行銷，而這些功能在當時並未準備就緒。這標誌著一場行銷宣傳領先於產品現實的昂貴代價。

「我們解決了這一問題，以便專注於我們最擅長的事情，即為我們的用戶提供最具創新性的產品和服務，」蘋果在一份聲明中表示。該公司並未承認任何過錯，並堅稱自 2024 年以來已推出了數十項 Apple Intelligence 功能。

該和解方案將向符合條件的 iPhone 用戶支付每台設備 25 美元的賠償，這一金額可能會根據索賠數量上升至 95 美元。該集體訴訟涵蓋了在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間購買 iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max、iPhone 15 Pro 或 iPhone 15 Pro Max 的美國消費者。

對於投資者而言，2.5 億美元的支出對於蘋果這種規模的公司來說是一個可控的數額。該和解方案真正的意義在於，它公開量化了該公司在 AI 執行方面的差距成本，並就在 6 月 8 日全球開發者大會（WWDC）舉行前幾週，清理了這場消費者法律糾紛。外界預計蘋果屆時將最終揭曉延遲已久的功能。

兩場訴訟的博弈

該協議解決了針對消費者的集體訴訟 Landsheft 訴蘋果案，該案指控蘋果違反了加利福尼亞州法律，存在虛假廣告和不公平競爭行為。然而，這並未解決由股東發起的另一場平行的、且可能更具破壞性的證券欺詐訴訟。

那起獨立案件指控蘋果的行銷人為推高了其股價。雖然消費者的賠付只是資產負債表上的一個項目，但如果被發現蘋果故意在產品路線圖上誤導投資者，將帶來更為嚴重的監管和聲譽後果。蘋果正在積極為該股東訴訟辯護，並已於 2026 年 2 月提交了駁回起訴的動議。

從 WWDC 的高調宣傳到撤下廣告

這場糾紛可追溯到 2024 年 6 月的蘋果 WWDC 大會，當時蘋果推出了「Apple Intelligence」，作為 iPhone 16 的核心功能。一個更聰明、更個性化的 Siri 成為在 2024 年 9 月該款手機發布後持續數月的行銷活動的核心。

原告辯論的核心點在於，2025 年 3 月，蘋果公開承認個性化 Siri 功能將無限期延遲，並隨後撤下了廣告。訴訟將這一過程定性為蘋果明知無法按承諾時間線交付功能卻依然進行行銷的直接證據。

和解帶來的變化

通過達成和解，蘋果避免了公開審判以及在取證過程中可能出現的具有破壞性的內部溝通記錄。雖然該公司不承認有錯，但 2.5 億美元的金額作為法庭記錄的認可，表明原始行銷主張存在足夠的爭議，值得進行巨額賠付而非在法庭上辯護。

時機至關重要，此時距離 WWDC 2026 僅有五週時間。蘋果已強烈暗示，期待已久的 Siri 功能將隨 iOS 27 一起推出。此次和解實際上結束了該糾紛中的消費者章節，讓公司能夠在新的基礎上展示新功能。然而，這也提高了主題演講的門檻；若再次延遲，將為消費者和股東提供新的投訴理由。

此次和解發生在蘋果 AI 敘事面臨困難的時期。由於 AI 驅動的高配置機型需求增加，蘋果正面臨運營壓力，表現為公司正與英特爾和三星談判，以實現晶片製造從台積電向多元化轉型，且近期調高了入門級 Mac mini 的價格。在 Anthropic 和谷歌等競爭對手宣布重大企業 AI 交易之際，蘋果正在為兩年前做出的承諾埋單。投資者目前關注的關鍵指標是懸而未決的股東訴訟、WWDC 上的實際功能交付，以及歐盟監管機構可能採取的後續行動。

本文僅供參考，不構成投資建議。