Bilt誤向1,850名持卡人寄發不實欠款催收通知

Bilt，這家主打「繳房租賺回饋」的信用卡公司，誤向約1,850名持卡人寄發了針對不存在欠款餘額的催收通知，在公司更正問題前，這些持卡人的信用評分暫時受到影響。

「Bilt已迅速採取行動更正錯誤，」該公司發言人表示，但未透露錯誤通知存續了多長時間，也未說明哪些信用機構收到了錯誤的數據。

根據《華爾街日報》報導，受影響的持卡人收到了針對其從未欠款之逾期餘額的催收通知。該公司表示已採取行動解決此問題，不過受影響客戶可能需要向Equifax、Experian及TransUnion等信用機構提出異議，才能完全恢復其信用紀錄。

此次錯誤標誌著Bilt最新的一次營運失誤。該公司以允許租屋者在其最大月度支出上賺取回饋而聞名。雖然1,850個帳戶僅佔Bilt持卡人總數的一小部分，但此事件引發了外界對這家金融科技公司帳戶管理系統的質疑，並可能侵蝕消費者對一個數據準確性至關重要的領域的信任。

Bilt的信用卡透過銀行合作夥伴發行，與Chase及美國運通（American Express）的傳統回饋卡爭奪消費者的錢包市佔率。該公司的商業模式建立在讓房租支付累積點數之上，這是一個傳統發卡機構長期以來大多忽視的領域。然而，此次事件顯示了在傳統銀行基礎設施之上建構金融科技產品所伴隨的營運風險。

對更廣泛的金融科技與支付產業而言，此事件提醒人們，數據完整性是消費者信任的基石。信用報告錯誤即使事後獲得更正，仍可能對消費者產生持久影響，波及貸款核准、利率，甚至就業篩選。隨著金融科技公司進軍信用產品領域，其精準管理數據的能力將成為關鍵的差異化優勢。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。