微軟推出了Copilot Cowork，這是其Microsoft 365 AI助手的重大升級，旨在自動化複雜的、多步驟的業務流程。這項新功能超越了簡單的內容生成，透過將整個工作流程委託給可以在多個應用程式中運行的AI代理，標誌著向工作場所自主系統邁出了重要一步。
2026年3月30日，微軟宣布透過發布Copilot Cowork，其AI戰略邁向重大演進。Copilot Cowork是面向Microsoft 365企業客戶的一項新功能，透過其早期存取的前沿（Frontier）計畫提供。Cowork使AI能夠自主管理以前需要持續人工監督的複雜多步驟專案。該系統現在不僅能生成文本，還能協調整個工作流程，例如透過從Excel拉取資料、透過Teams和Outlook與同事協調，並最終整理出一份月度預算審查報告。
其核心創新在於其多模型架構，該架構整合了來自OpenAI和Anthropic的AI系統。在其「研究員」（Researcher）代理的新功能中，一個模型負責起草回應，而第二個模型則對其準確性和來源進行批判性評估。微軟報告稱，這種協作過程使該代理在深度研究準確性、完整性和客觀性（DRACO）基準測試中的性能提高了13.8%。一項「模型委員會」（model council）功能還允許用戶並排比較不同模型的輸出，這種方法旨在減少AI「幻覺」，並在自動化系統中建立企業信任。
微軟對Copilot Cowork的戰略目標是將AI從一個輔助工具轉變為一個活躍的、自主的工作完成代理。該系統旨在實現委派，允許用戶描述一個期望的結果，然後讓AI在Microsoft 365生態系統中創建並執行計劃。這種方法旨在解決員工在不同應用程式之間不斷切換以收集資訊和協調任務所帶來低效率問題。
早期採用者Capital Group指出，該平台側重於執行而非簡單的生成。該系統透過微軟的「Work IQ」框架，在組織現有資料、安全和治理協議內運行的能力，對於尋求自信地擴展AI自動化的大型企業來說是一個關鍵賣點。
這不僅僅是生成內容或答案。它關乎採取實際行動——連接步驟、協調任務，並在日常工作流程中貫徹執行。
— Barton Warner，Capital Group企業技術高級副總裁。
