Key Takeaways:
- SAP 正在部署由 1 億歐元合作夥伴基金支持的 50 多個特定領域的 AI 助手，旨在重大推進從財務到供應鏈的核心企業功能自動化。
- 全新 SAP 商業 AI 平台統一了數據、雲和 AI 開發，允許客戶利用全新的 Joule Studio 在受控環境中構建自己的代理。
- 此舉是針對 SAP 股價在過去一年下跌 45% 的直接回應，此前投資者擔心 AI 可能會取代 Oracle 和 Workday 等供應商提供的傳統企業軟體服務。
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SAP 推出逾 50 款全新 AI 助手，深耕企業自動化領域
德國軟體巨頭 SAP SE 正在推出其「自主企業」（Autonomous Enterprise）計劃，這是一項對其產品的全面改革，在業務應用中嵌入了 50 多個 AI 助手，以實現複雜企業工作流程的自動化，並直接挑戰投資者關於 AI 可能侵蝕其核心軟體業務的擔憂。
「通過將 SAP 商業 AI 平台與 SAP 自主套件相結合，我們將 AI 代理錨定在業務流程、數據和治理中，使它們能夠提供準確、合規且安全的結果，」SAP 首席執行官 Christian Klein 週二在公司的年度 Sapphire 大會上表示。
新平台統一了 SAP 的數據、雲和 AI 功能，部署了由 Joule 助手編排的 200 多個專業代理，用於處理財務、採購和人力資源方面的任務。公司還推出了 Joule Studio（一個用於創建自定義 AI 代理的開發環境），並宣布了一項 1 億歐元的基金以加速合作夥伴的應用。
此舉正值 SAP 股價在過去一年中下跌約 45% 之際，原因是市場擔心生成式 AI 可能會取代軟體即服務（SaaS）公司提供的服務。「自主企業」計劃是保留客戶並奪取代理式 AI 市場份額的直接嘗試，而 Oracle 和 Workday 等競爭對手也在該市場加強了攻勢。
受控自主的平台
新戰略的核心是 SAP 商業 AI 平台，它將公司的業務技術平台、業務數據雲和商業 AI 服務整合到一個統一的、受控的環境中。這種集成旨在通過「知識圖譜」（Knowledge Graph）讓新的 AI 代理全面了解企業的數據和流程，從而使它們能夠以更高的準確性和合規性執行任務。
該公司於 2023 年推出的生成式 AI 助手 Joule 正在被重新定位為這一新自主系統的中央用戶界面。用戶不再需要操作複雜的菜單，而是可以用自然語言描述所需的業務結果，Joule 將編排所需的代理和工作流來完成任務。
「我們正在徹底重新構想 [Joule]，從自然語言聊天客戶端界面轉向新的交互層，」SAP 總經理兼首席產品官 Manoj Swaminathan 表示。這一「自主企業」願景旨在重塑業務用戶和開發人員與 SAP 生態系統互動的方式。
超過 200 個代理蓄勢待發
建立在該平台之上的是 SAP 自主套件，它將在每個主要企業職能部門部署 50 多個特定領域的 Joule 助手。這些助手反過來管理著一個包含 200 多個專業代理的庫，旨在執行粒度任務。
例如，財務部門全新的「自主結算助手」（Autonomous Close Assistant）旨在通過自動化日記賬分錄和對帳，將財務結算流程從數週縮短至數天。針對財務規劃、計費、應收帳款和現金管理，類似的助手也正在推出。此前，Oracle 和 Workday 等企業競爭對手也發布了一波代理式 AI 公告，加劇了財務自動化領域的競爭。
為了加速開發，SAP 推出了 Joule Studio，這是一款允許專業和「公民」開發人員構建、部署和管理自己 AI 代理的工具。這是 SAP 開放生態系統戰略的關鍵部分，目前已宣布與 Anthropic、亞馬遜雲端科技（AWS）、Google 雲端、微軟和 NVIDIA 建立合作夥伴關係，以確保互操作性並提供基礎模型。
投資者視角
SAP 向自主企業模式的轉型是對重大市場壓力的直接回應。由於股價在過去 12 個月內下跌了 45%，該公司正在積極採取行動，以證明 AI 是機遇而非威脅。
為了催化應用，SAP 啟動了一項 1 億歐元的合作夥伴基金，以幫助客戶部署新的 AI 助手和代理。它還增強了 RISE with SAP 和 SAP GROW 計劃，將 Joule 助手組合納入其中。對於仍在使用舊版本地系統的客戶，公司提供了新的代理引導遷移工具，聲稱可以將 ERP 遷移工作量減少 35% 以上。
儘管代理式 AI 市場仍處於起步階段，但 IDC 預測到 2027 年部署規模將擴大十倍。SAP 賭注於通過將受信任、受控且具備上下文感知能力的 AI 直接嵌入到其管理的核心工作流中，它可以保住自己的領地並創造新的收入流，將 AI 威脅轉化為價值數十億美元的機遇。
本文僅供參考，不構成投資建議。
