Xbox裁員3200人 遊戲部門在夏爾馬主導下重整

微軟旗下Xbox部門於7月6日宣布裁員3200人，佔其總員工人數的五分之一，行政總裁阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）正重整一個耗資數百億美元收購卻未能足夠快速實現收入增長的遊戲業務。這次宣布立即削減1600個職位，其餘1600個職位將於2027年6月30日前分批裁撤。

「當微軟尋求擴張其電子遊戲部門時，企業高層與遊戲從業員及其工會CWA達成協議，尊重他們組織工會的權利，」CWA主席克勞德·卡明斯（Claude Cummings Jr.）表示，他引用了在687億美元收購動視暴雪期間簽署的中立協議。

在被裁撤的職位中，約有440個屬於工會代表的崗位，涵蓋Bethesda Game Studios、ZeniMax Online Studios、id Software及ZeniMax QA。微軟同時亦在出售四至五間工作室。id Software——《毀滅戰士》和《雷神之鎚》的開發商——裁減了136名員工，佔其員工總數的大多數，令工作室縮減至「支援工作室規模」，視覺特效美術師德瑞克·貝斯特（Derek Best）表示。

此輪重組正值微軟將資本重新導向人工智能基建之際，遊戲業務在公司整體4800人裁員中承擔了不成比例的份額。Xbox同時在縮減其工作室組合，並面對CWA就效果協商（effects bargaining）向國家勞工關係委員會（NLRB）提出的投訴——這場勞資糾紛可能拖慢本意是令部門變得更精簡的重組進程。

這次裁員是Xbox三年內第五輪裁員，CWA以此為號召，動員北美各地員工。8月18日至19日，數百名工會化開發者及盟友在至少七個城市——奧斯汀、達拉斯、西雅圖、洛克維爾、亨特谷、蒙特利爾及明尼阿波利斯——的Xbox工作室大樓外遊行，高舉「拯救我們的開發者」（Save Our Devs）橫幅。這些抗議活動緊隨7月15日的第一波行動，該波行動橫跨兩個國家四個城市的六個工作室據點。

勞資爭議的核心在於「效果協商」——即法律上要求在最終確定裁員方案前，就遣散費、召回權利及裁員時間表進行談判的義務。CWA向國家勞工關係委員會（NLRB）提出不公平勞動行為投訴，指控微軟在未完成所有受影響工會單位的該等程序前，便推進7月6日的裁員。微軟表示效果協商「正在進行且進度符合預期」，並提供最多39週的遣散費、六個月由公司支付的COBRA保險，以及16週的轉職支援。

工會歷史令重整更趨複雜

目前的僵局處於微軟旗下工作室四年快速工會化的尾聲。ZeniMax Workers United於2023年1月成為首個獲微軟承認的電子遊戲工作室工會，涵蓋約300名品質保證（QA）員工。位於奧爾巴尼和奧斯汀的暴雪QA員工於2026年2月2日批准了自己的合約。世嘉美國的AEGIS-CWA工會於2023年7月成立。這些工會與微軟簽訂了合約——然後眼睜睜看著同一批受工會代表的員工承受3200人裁員中的440個裁員名額。

創意風險落在那些於開發週期中途失去員工的工作室身上。id Software和ZeniMax Online Studios均維持著依賴穩定QA及製作人手的即時服務和持續營運的特許經營承諾。一家流失五分之一員工的工作室通常會放慢測試速度、延遲更新節奏，並增加既定發佈跳票的可能性。根據工會談判代表的說法，作為《上古卷軸：無界天際》和《異塵餘生》開發商的Bethesda Game Studios，失去了多名擁有數十年機構知識的關鍵員工。

競爭定位

Xbox並非唯一在重整人手的公司。藝電（Electronic Arts）於8月完成由包括沙特阿拉伯公共投資基金在內的財團提出的550億美元私有化收購。索尼於6月從Bungie裁減了「相當數量」的員工。但微軟是唯一一家面對有組織、跨界別勞工行動的主要平台營運商——這是其為完成動視暴雪交易而簽署中立協議所帶來的直接後果。

對於投資者而言，問題在於重組能否實現夏爾馬所承諾的效率。Xbox同時在出售工作室、削減部門剩餘人力的五分之一，並應對可能拖慢進程的勞資糾紛。該部門透過Xbox雲端遊戲和跨平台Game Pass發行，將自己定位為「無處不在」的平台——但自家工作室外的工會抗議，令這個建立在增長和觸達率基礎上的敘事變得複雜。隨著另外1600個分階段裁員將於2027年6月前實施，這場重整遠未完成。

本文僅供參考，不構成投資建議。