Edgen Stock·Dec 10 2025, 10:41企業領導者正在積極增加對人工智能的投資，將其視為變革性的增長引擎而非泡沫。這種看漲情緒，得到了大量預算增加的支持，與公眾對人工智能的社會和就業影響普遍存在的懷疑形成鮮明對比。
最近的調查數據揭示了企業高管對人工智能變革力量的深刻信心，這種信心正轉化為歷史性的資本承諾。安永的一項調查顯示，96%投資於AI的組織實現了生產力提升，並且絕大多數選擇將這些收益再投資於進一步的增長和創新，而非裁員。這種樂觀的前景正在促使IT預算向AI進行大規模重新分配，預計明年將把25%以上IT支出用於該技術的公司數量將翻一番。然而，這種高管的樂觀情緒與公眾情緒形成鮮明對比，公眾對失業和社會中斷的擔憂依然普遍存在。儘管像比爾·蓋茨和薩姆·奧特曼這樣的科技領袖承認市場泡沫和快速變化的速度，但他們堅稱AI是一種基礎技術，有望重塑全球經濟。
兩項主要調查量化了AI情緒的分歧。安永對500名高級管理人員進行的第四次EY US AI Pulse Survey強調了再投資的明確趨勢。在通過AI實現生產力提升的公司中，只有17%報告減少了員工數量。相反，資本被投入到增強現有AI能力（47%）、開發新能力（42%）、加強網絡安全（41%）、研發（39%）和提升員工技能（38%）。
這種信心得到了財務承諾的支持。預計未來一年，將四分之一或更多IT預算用於AI的受訪者數量將從27%上升到52%。更重要的是，將一半以上IT預算用於AI的公司預計將從3%增至19%。投資規模與成功相關；投資超過1000萬美元的公司報告取得重大生產力提升的可能性（71%）顯著高於投資較少的公司（52%）。
相反，Just Capital的一份報告強調了高管與公眾輿論之間的差距。儘管93%的企業領導者和80%的投資者預測AI將對社會產生淨積極影響，但只有58%的公眾同意。在勞動力影響方面，差異最為明顯：98%的企業領導者認為AI將提高工人生產力，而公眾中只有47%持相同觀點。近一半的公眾擔心AI將導致失業，而只有20%的高管有此擔憂。
這種強烈的高管信念正在鞏固AI作為企業戰略和資本配置主要驅動力的地位，而非投機泡沫。比爾·蓋茨所說的“超競爭”格局正在迫使採取戰略行動。據報導，OpenAI首席執行官薩姆·奧特曼在谷歌和Meta等競爭對手的壓力下啟動了“紅色警報”，以加速開發，這說明了一種軍備競賽心態。
市場已經消化了高預期，Palantir (PLTR) 和 Tesla (TSLA) 等科技公司的市盈率遠遠超過標普500平均水平。儘管蓋茨警告說“並非所有這些高估值的公司都會成為贏家”，但其基本戰略是明確的：AI投資被視為未來增長的先決條件。
至關重要的是，敘事正在從AI作為提高效率和降低成本的工具轉向創新工具。正如安永全球諮詢AI負責人丹·迪亞西奧所說：“那些從生產力思維轉向增長議程的組織正在利用AI推動創新，創造新市場，並實現以前被認為不可能的事情。”
行業領袖提供了細緻但樂觀的長期觀點。比爾·蓋茨將市場稱為泡沫，只是“從並非所有這些估值都會上漲的意義上說”，同時肯定AI是“一項深刻而意義深遠的技術，將重塑世界”。
OpenAI的薩姆·奧特曼對“當今世界正在發生的史無前例的變化速度”表示擔憂，強調了負責任部署的必要性。然而，他仍然相信社會將“找出所有新的工作來做，我希望，是更好的工作。”
安永的報告強化了對戰略性長期整合的關注。安永美洲諮詢副主席惠特·巴特勒表示：“那些在AI投資方面領先的公司正在進一步拉開距離，並向AI投入更多資本。”他補充說，領導者正在“重新投資早期成果，以構築新能力，並重新構想工作方式。”
高管層與公眾之間明顯的脫節帶來了重大挑戰。公眾對就業保障和道德問題的擔憂可能會影響監管格局和採用率。Just Capital的調查發現，公眾擔心失去控制以及AI對環境的影響，而許多企業領導者承認這些問題並非其部署策略的核心。
作為回應，信任正成為一個關鍵的競爭優勢。安永的調查顯示，企業越來越關注治理，68%的組織計劃在明年增加對道德AI運營的重視，63%計劃增加對客戶透明度的重視。
最終，高管們正在追求一個長遠的願景，即AI推動醫學和科學的突破。奧特曼預測，五年內AI可能會“治癒疾病”。這種雄心勃勃的展望與近期的公眾焦慮形成鮮明對比，創造了一個複雜的社會和經濟動態，這將定義AI整合的下一階段。