ServiceNow, Inc. se dedica a la provisión de una plataforma de automatización de flujo de trabajo de extremo a extremo para negocios digitales. La empresa tiene su sede en Santa Clara, California, y actualmente cuenta con 26.293 empleados a tiempo completo. La empresa salió a bolsa el 29 de junio de 2012. La plataforma de inteligencia artificial de la compañía conecta personas, procesos, datos y dispositivos para aumentar la productividad y maximizar los resultados empresariales. Su plataforma inteligente, la Plataforma Now, es una solución basada en la nube que ayuda a empresas y organizaciones de los sectores público y privado a digitalizar sus flujos de trabajo. Las aplicaciones de flujo de trabajo desarrolladas sobre la Plataforma Now se organizan en cuatro áreas principales: tecnología, clientes e industria, empleados y creadores. Sus flujos de trabajo tecnológicos capacitan a los departamentos de tecnología de la información (TI) para planificar, construir, operar y dar servicio a las necesidades tecnológicas del negocio empresarial. Sus flujos de trabajo para clientes e industria ayudan a las organizaciones a reinventar su experiencia del cliente. Sus flujos de trabajo para empleados ayudan a los clientes a simplificar cómo sus empleados acceden a los servicios que necesitan. Sus flujos de trabajo para creadores permiten a los clientes automatizar procesos creando sus propios flujos de trabajo personalizados en la Plataforma Now.