ServiceNow, Inc.는 디지털 비즈니스를 위한 엔드투엔드 워크플로우 자동화 플랫폼을 제공합니다. 본사는 캘리포니아 주 샌타클라라에 소재하고 있으며 현재 26,293명의 정규직 직원을 고용하고 있습니다. 회사는 2012년 6월 29일에 IPO를 진행했습니다. 회사의 AI 플랫폼은 사람, 프로세스, 데이터, 장치를 연결하여 생산성을 향상시키고 비즈니스 성과를 극대화합니다. Now 플랫폼으로 불리는 이 지능형 플랫폼은 클라우드 기반 솔루션으로, 공공 및 민간 부문 전반의 기업과 조직이 워크플로우를 디지털화하도록 지원합니다. Now 플랫폼 위에서 구축된 워크플로우 애플리케이션은 기술, 고객 및 산업, 직원, 창작자 등 네 가지 주요 분야로 구성됩니다. 기술 워크플로우는 정보기술(IT) 부서가 기업의 IT 요구사항을 계획, 구축, 운영 및 지원할 수 있도록 역량을 강화합니다. 고객 및 산업 워크플로우는 조직이 고객 경험을 다시 상상할 수 있도록 도와줍니다. 직원 워크플로우는 고객사가 직원들이 필요한 서비스에 접근하는 방법을 단순화할 수 있도록 지원합니다. 창작자 워크플로우는 고객이 Now 플랫폼에 자체 커스텀 워크플로우를 생성함으로써 프로세스를 자동화할 수 있도록 해줍니다.