애플, 30억 파운드 영국 소송 직면…iCloud 사건 재판 회부

애플이 4000만 명의 영국 이용자들을 iCloud에 가두고 있다고 비난하는 30억 파운드 규모의 집단소송이 경쟁항소재판소에 의해 재판 회부 승인을 받았다.

경쟁항소재판소(Competition Appeal Tribunal)는 화요일, 애플이 경쟁 클라우드 스토리지 서비스에 대한 접근을 제한함으로써 4000만 명의 영국 iCloud 고객에게 과도한 요금을 부과했다는 30억 파운드 규모의 집단소송 재판을 허가했다.

"아무리 강력한 기업이라도 시장 지위를 남용하는 것은 용납될 수 없습니다,"라고 이 소송을 제기한 소비자 단체 Which?의 CEO 아나벨 홀트(Anabel Hoult)는 말했다.

이 소송은 2018년 11월부터 2026년 6월 사이에 iCloud를 사용했으며 2026년 6월 8일 기준 영국 거주자였던 소비자를 대상으로 한다. 청구가 인용될 경우 개인당 약 77파운드의 보상금을 받을 수 있다. 애플은 50기가바이트 저장공간에 월 99펜스, 12테라바이트에 월 최대 54.99파운드를 청구하고 있다.

2024년 11월에 제기된 이 사건은 2028년 10월까지 심리가 열리지 않을 것으로 예상된다. 애플은 해당 주장이 근거가 없다고 반박하며 항소 의사를 밝혔다. 애플은 어떤 고객도 iCloud 사용이 강제되지 않으며 대안이 존재한다고 주장하지만, 보안을 이유로 경쟁 서비스의 완전한 기기 통합을 제한하고 있다.

iCloud가 이용자를 가두는 방식

Which?는 2015년부터 애플이 경쟁 저장 서비스 제공업체(구글 드라이브, 마이크로소프트 원드라이브, 드롭박스 포함)에 iCloud와 동일한 수준의 기기 접근 권한을 부여하지 않음으로써 사실상 고객을 클라우드 생태계에 가둬왔다고 주장한다. 애플은 이러한 제한이 보안과 프라이버시를 위해 필요하다고 말하지만, 소비자 단체는 이는 반경쟁적 행위에 해당하며 애플이 시장 가격 이상으로 요금을 부과할 수 있게 했다고 주장한다.

애플 사용자는 소량의 무료 저장공간을 제공받은 후 사진, 동영상, 메시지, 연락처를 백업하기 위해 iCloud 요금을 지불하라는 안내를 받는다. 요금 체계는 50기가바이트에 월 99펜스부터 12테라바이트에 월 54.99파운드까지 다양하며, Which?는 청구 기간 동안 수십억 파운드의 초과 수익이 발생한 것으로 추정하고 있다.

향후 일정

청구 기간 동안 iCloud를 사용했으며 2026년 6월 8일 기준 영국에 거주했던 소비자는 2026년 10월 8일까지 Which?의 청구 웹사이트를 통해 제외를 신청하지 않는 한 자동으로 포함된다. 해당 날짜 기준 비영국 거주자는 10월 8일까지 Which?에 참여 의사를 통보해야 한다. 2026년 6월 8일 이후에 iCloud를 처음 사용하기 시작한 사람은 대상에서 제외된다.

재판소의 승인은 미국보다 집단소송이 적었던 영국에서 집단 구제 제도에 중요한 이정표가 되었다. "이는 반경쟁적 전술을 사용하는 다른 기업들에게도 강력한 메시지를 보내야 합니다,"라고 홀트는 말했다. 애플은 이전에 해당 주장을 "근거 없다"고 일축했으며, 사건 진행 결정에 "강하게 반대한다"고 밝혔다.

2028년 10월로 예정된 재판에서는 애플의 iCloud 관행이 영국 경쟁법을 위반했는지, 그리고 4000만 명의 고객이 30억 파운드 보상금의 일부를 받을 자격이 있는지가 판가름날 것이다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.