Salesforce, 114억 달러 매출 목표 미달… AI 경쟁 심화

Salesforce는 1분기 매출 111억 3000만 달러를 기록하며 114억 달러 컨센서스를 하회했다. AI 경쟁이 핵심 CRM 사업을 압박하고 있는 가운데 나온 결과다.

"에이전틱 AI는 고객과 Salesforce에게 가장 큰 성장 기회"라고 CEO 마크 베니오프는 밝혔다.

비일반회계기준(Non-GAAP) 영업이익률은 32.3%에서 34.8%로 확대됐으며, GAAP 순이익은 37% 증가한 21억 1000만 달러를 기록했다. 총 잔여 이행 의무는 679억 달러로, 689억 달러 컨센서스에 미달했다.

이번 실적은 OpenAI와 Anthropic이 엔터프라이즈 소프트웨어 시장에 진출하면서 Salesforce가 직면한 과제를 여실히 보여준다. 주가는 시간 외 거래에서 1.4% 하락하며 올해 들어 33%의 누적 하락세를 이어갔다.

이번 분기의 가장 눈에 띄는 성과는 Salesforce의 AI 에이전트 플랫폼인 Agentforce였다. 해당 제품의 연간 반복 매출(ARR)은 12억 달러에 도달하며 전년 대비 205% 증가했다. Data 360과 합산한 AI 및 데이터 관련 ARR은 약 34억 달러로, 전년 대비 3배 이상 증가했다.

회사는 분기 동안 38억 개의 에이전틱 워크 유닛을 처리해 전 분기 대비 111% 증가했으며, 28조 6000억 개의 토큰을 처리해 152% 증가를 기록했다. 공공 부문 에이전틱 워크 유닛은 전 분기 대비 약 400% 증가했다.

Salesforce는 또한 약 248억 달러의 신규 차입금으로 조달된 250억 달러 규모의 가속 자사주 매입 계약을 발표했다. 이번 자사주 매입으로 비유동 부채는 전 회계연도 말 104억 달러에서 393억 달러로 증가했다. 회사는 89억 달러의 현금과 29억 달러의 유가증권을 보유하고 있다.

현재 분기 실적과 관련해 Salesforce는 112억 7000만 달러에서 113억 5000만 달러의 매출을 전망하며 10~11% 성장을 시사했다. 연간 매출 가이던스는 459억 달러에서 462억 달러로 상향 조정됐으며, Non-GAAP 영업이익률은 34.3%로 유지됐다. 경영진은 회계연도 하반기 유기적 매출 가속화에 대한 자신감을 재확인했다.

이번 가이던스 상향 조정은 경영진이 AI 수요가 가속화될 것으로 기대하고 있음을 시사한다. 투자자들은 2분기 실적 발표에서 업데이트된 Agentforce 도입 지표와 마진 추세를 주목할 것으로 보인다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.