구독 매출 21% 증가, AI 수익화 6억 달러 달성
ServiceNow는 2026년 3월 25일 기준으로 구독 매출이 전년 대비 21% 성장하며 강력한 펀더멘털 성과를 보고했습니다. 이러한 성장은 생성형 AI 스위트인 Now Assist의 가시적인 성공에 의해 뒷받침되며, 이 제품은 연간 계약 가치(ACV) 6억 달러를 확보했습니다. 회사는 이제 2026년 말까지 AI 플랫폼의 ACV를 10억 달러로 끌어올리는 것을 목표로 하고 있으며, 이는 기존 고객에게 추가 판매할 수 있는 능력에 대한 자신감을 나타냅니다. 이러한 성과는 총 매출 35억 7천만 달러를 기록하며 컨센서스 추정치를 상회하고, 구독 판매가 19.5% 증가하여 34억 7천만 달러에 달했던 견고한 4분기 실적에 기반합니다.
경영진의 향후 가이던스는 지속적인 강세를 예상하며, 2026년 전체 구독 매출은 155억 3천만 달러에서 155억 7천만 달러 사이가 될 것으로 전망됩니다. 이는 약 20%의 성장률을 나타냅니다. ServiceNow가 90% 이상의 내부 IT 요청을 처리한다고 주장하는 EmployeeWorks 플랫폼과 새로운 "자율 워크포스" 에이전트를 통해 자연어 요청을 자동화된 워크플로우로 전환하는 능력이 이러한 확장의 핵심입니다.
주가 괴리, 3개월 동안 28.5% 하락
강력한 운영 실적에도 불구하고 ServiceNow의 주식은 상당한 매도 압력에 직면했습니다. 주가는 지난 3개월 동안 28.5% 하락했으며 현재 110달러 근처에서 거래되고 있어, 52주 최고가인 211달러 이상에서 급락했습니다. 이러한 하락은 특정 회사 실적 문제보다는 광범위한 부문 전반의 역풍을 반영합니다.
회사의 펀더멘털과 시장 가치 평가 간의 괴리는 상당합니다. 일부 가치 평가 모델은 공정 가치를 108달러 근처로 제시하지만, 할인된 현금 흐름(DCF) 분석은 훨씬 더 높은 165.40달러의 내재 가치를 나타냅니다. 월스트리트 분석가들은 더 낙관적인 견해에 동의하는 것으로 보이며, 평균 12개월 목표 주가 202.70달러로 "강력 매수" 컨센서스 등급을 유지하고 있습니다. 이는 현재 수준에서 80% 이상의 잠재적 상승 여력을 의미하며, 운영 모멘텀과 시장 심리를 저울질하는 투자자들에게 주목해야 할 핵심 종목으로 자리매김합니다.