Amazon.com, Inc. cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ thông qua các trang web của mình. Các sản phẩm của công ty bao gồm hàng hóa và nội dung mà công ty mua lại để bán lại từ các nhà cung cấp và những sản phẩm do các người bán bên thứ ba cung cấp. Công ty cũng sản xuất và bán các thiết bị điện tử. Công ty hoạt động thông qua ba phân khúc: Bắc Mỹ, Quốc tế và Dịch vụ Web Amazon (AWS). Các sản phẩm AWS bao gồm các công cụ phân tích, Amazon Athena, Amazon CloudSearch, Amazon EMR, Amazon Elasticsearch Service, Amazon Kinesis, Amazon Managed Streaming cho Apache Kafka, Amazon Redshift, Amazon QuickSight, AWS Data Pipeline, AWS Glue và AWS Lake Formation. Các giải pháp AWS bao gồm học máy, phân tích và hồ dữ liệu, Internet of Things, tính toán không máy chủ, các container, ứng dụng doanh nghiệp và lưu trữ. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ như quảng cáo. Công ty cũng cung cấp Amazon Prime, một chương trình thành viên bao gồm vận chuyển miễn phí và truy cập xem phim, chương trình truyền hình (TV) dưới dạng phát trực tuyến.