ServiceNow, Inc., dijital işletmeler için uçtan uca iş akışı otomasyon platformu sağlama konusunda faaliyet göstermektedir. Şirket merkezi olarak Santa Clara, Kaliforniya'da yer almaktadır ve şu anda 26.293 tam zamanlı çalışanı bulunmaktadır. Şirket hisselerini 2012-06-29 tarihinde borsaya çıkarmıştır. Şirketin yapay zeka platformu, insanları, süreçleri, verileri ve cihazları bir araya getirerek verimliliği artırır ve iş sonuçlarını en verimli şekilde yönetilmesini sağlar. Akıllı platformu olan Now Platform, kamu ve özel sektördeki işletmelerin ve organizasyonların iş akışlarını dijitalleştirmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir çözümdür. Now Platform üzerine inşa edilen iş akışı uygulamaları dört ana alanda toplanmıştır: teknoloji, müşteri ve sektör, çalışan ve yaratıcı. Teknoloji iş akışları, bilgi teknolojileri (BT) departmanlarının işletmenin BT ihtiyaçlarını planlamasını, inşa etmesini, işletmesini ve desteklemesini sağlar. Müşteri ve sektör iş akışları, müşterilerinin müşteri deneyimini yeniden şekillendirmesine yardımcı olur. Çalışan iş akışları, müşterilerin çalışanlarının ihtiyaç duydukları hizmetlere nasıl eriştiklerini sadeleştirmesine yardımcı olur. Yaratıcı iş akışları ise müşterilerin Now Platform'da kendi özel iş akışlarını oluşturarak süreçleri otomatikleştirmesine imkan tanır.