Cổ phiếu ServiceNow tăng vọt 9% khi các nhà phân tích bác bỏ nỗi lo về AI

Cổ phiếu của ServiceNow Inc. đã tăng vọt gần 9% vào thứ Hai, đi ngược lại xu hướng sụt giảm chung của ngành công nghệ sau khi các nhà phân tích Phố Wall cho rằng công ty sẽ hưởng lợi từ trí tuệ nhân tạo thay vì bị thay thế bởi nó.

"Chúng tôi kỳ vọng ServiceNow sẽ được hưởng lợi, thay vì bị thay thế bởi các giải pháp AI mới," các nhà phân tích của Bank of America cho biết khi bắt đầu theo dõi cổ phiếu này với xếp hạng Nên mua và mức giá mục tiêu là 130 USD. Báo cáo này trực tiếp phản bác lại những lo ngại liên quan đến AI vốn đã kéo giá cổ phiếu giảm hơn 30% kể từ đầu năm.

Sự lạc quan mới mẻ này theo sau hội nghị Knowledge 2026 của ServiceNow, nơi công ty trình làng một bộ sản phẩm mới bao gồm AI Control Tower, Otto và nền tảng Autonomous Workforce. Các công cụ này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý và quản trị các hoạt động triển khai AI của chính họ, định vị ServiceNow một cách hiệu quả như một lớp điều phối trung tâm. Cổ phiếu đóng cửa ở mức 102,95 USD, mặc dù vẫn thấp hơn khoảng 51% so với mức cao nhất trong 52 tuần.

Sự chuyển dịch chiến lược này tái cấu trúc công ty từ một nhà cung cấp tự động hóa quy trình làm việc đơn giản — một danh mục vốn được coi là dễ bị tổn thương trước sự gián đoạn — thành một nền tảng quản lý thiết yếu cho AI doanh nghiệp. Luận điểm đưa ra là khi các công ty triển khai nhiều tác nhân AI hơn, nhu cầu về một hệ thống để quản lý và kiểm soát chúng sẽ tăng lên, đặt ServiceNow vào vị trí trung tâm của xu hướng này.

Phố Wall nhìn thấy một cơ hội AI mới

Lời kêu gọi lạc quan từ Bank of America đã được các công ty khác lặp lại. Bernstein, đơn vị trước đó đã nâng giá mục tiêu lên 236 USD, mô tả ServiceNow là một "lớp vận hành AI toàn diện (full-stack)". Quan điểm này đang dần chiếm ưu thế, với 19 trong số 22 nhà phân tích theo dõi hiện đang giữ xếp hạng Nên mua đối với cổ phiếu này, theo dữ liệu từ Visible Alpha. Giá mục tiêu đồng thuận là 142,19 USD cho thấy tiềm năng tăng giá 37% so với mức chốt phiên thứ Hai.

Để củng cố thêm cho câu chuyện này, ServiceNow đã công bố các quan hệ đối tác mới với các tập đoàn lớn bao gồm Experian, Accenture, FedEx Dataworks và Boomi. Những sự hợp tác này báo hiệu rằng các giải pháp AI tác nhân của công ty đang chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang môi trường doanh nghiệp thực tế, cung cấp bằng chứng rõ ràng về mức độ áp dụng. Trong khi các đối thủ như Adobe và Salesforce cũng ghi nhận mức tăng, đà tăng của ServiceNow là một điểm sáng nổi bật trong bối cảnh chỉ số Nasdaq nặng về công nghệ đang đi xuống.

Đối với các nhà đầu tư, đợt tăng giá này đánh dấu một bước ngoặt tiềm năng cho một cổ phiếu vốn đã bị vùi dập bởi nỗi lo gián đoạn từ AI. Mặc dù cổ phiếu ServiceNow giao dịch thấp hơn nhiều so với mức đỉnh, nhưng sự hỗ trợ mạnh mẽ từ giới phân tích và việc áp dụng trong doanh nghiệp đã tạo ra một luận điểm tăng giá mới. Câu hỏi then chốt hiện nay là các sản phẩm AI mới này có thể chuyển hóa nhanh như thế nào thành mức tăng trưởng có thể đo lường được trong doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) và tỷ lệ giữ chân doanh thu thuần (NRR) — những chỉ số cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp SaaS nào.

Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.