阿里巴巴、騰訊、字節跳動競逐六千萬桌面智能體月訪問量

阿里巴巴、騰訊和字節跳動在今年夏季的兩週內相繼重組了各自的桌面辦公AI智能體部門，匯聚到一個市場中——騰訊元寶（WorkBuddy）6月份的月訪問量達2,097萬次，超過其後兩大競爭對手之和。

「軟體的首要使用者正從人類轉變為智能體。」業內人士Akai表示。

字節跳動於7月30日將飛書產品團隊併入豆包，並將飛書的銷售部門與火山引擎合併，成立名為「創意服務平台」的新To B部門。阿里巴巴於7月23日將QoderWork、悟空和MuleRun整合為釘釘旗下的「千問辦公」。騰訊則於7月13日將QClaw產品中心併入元寶團隊。

競爭的獎勵不僅僅是市佔率。操作檔案、瀏覽器和試算表的桌面智能體捕獲了一種新的數據類型——任務執行過程的完整軌跡——而模型製造商正為獲取這類數據支付高昂代價。這一轉變已開始衝擊傳統辦公軟體：高盛於7月21日將金山辦公的評級從「中性」下調至「賣出」，理由是WPS AI的採用速度不及價格更具競爭力的對手。

元寶2,097萬次訪問量奠定領先地位

根據易觀數據，2月推出的元寶首月訪問量即超過800萬次，截至7月每日活躍用戶已突破1,300萬。其6月桌面端流量達2,097萬次，超過排名第二和第三的產品總和，成為迫使競爭對手整合的標竿。騰訊已將元寶定義為「超級項目」，由馬化騰親自督導進展。

三家公司的路徑各不相同。阿里巴巴的千問辦公以獨立桌面客戶端運行，連接釘釘，並在授權下讀取飛書等外部平台的文件——但其仍主要依賴通義千問模型。字節跳動維持兩條產品線：基於飛書文檔、會議和組織架構打造的豆包企業版，以及由程式碼工具演變而來、提供多種模型選擇的TRAE Work。騰訊的元寶整合了多個模型，可調用WPS和騰訊應用，另有一個名為「大元」的獨立測試中智能體在企業微信內部成長。

真正的獎勵在於工作流數據

更深層的價值在於這些智能體記錄的內容。當一個智能體搜索、閱讀PDF、起草文檔並與用戶反覆修改時，它記錄的是完整的執行軌跡——而不僅僅是一組問答對。今年Springer發表的智能體評估綜述得出結論：評估一個智能體需要記錄完整軌跡，包括工具調用、中間推理和錯誤修正，因為僅靠最終答案是不夠的。

這類數據正成為稀缺商品。「有模型公司主動找我們尋求合作，希望透過我們獲取行業特定的長時程任務數據。他們都在以高價購買這類稀缺數據集。」上海一家人工智能平台公司的負責人表示。

這股需求已延伸至中國以外。Anthropic於5月與黑石集團、Hellman & Friedman和高盛共同成立企業AI服務公司，派遣工程師進駐客戶企業，尋找Claude的應用場景。一週後，OpenAI推出OpenAI Deployment Company，初期投資超過40億美元，並計劃收購顧問公司Tomoro及其約150名現場工程師。一位上海AI公司高管表示，更深層的目標是學習真實工作流並吸收其方法論，因為當今大多數模型能輸出結果，但缺乏對企業實際運作方式的理解。

經濟帳並不平衡。據《晚點LatePost》報導，豆包在2026年上半年擁有2億日活躍用戶，但每日營收不足100萬元人民幣，同時每日消耗數千萬元的算力成本。字節跳動計劃將2026年資本開支提升至2,000億元人民幣以上，約佔其2025年利潤的60%。飛書擁有約4,000名員工，年度人力成本為32億至40億元人民幣，2025年ARR超過30億元人民幣，2026年第二季度ARR年增超過100%——但在扣除算力和市場行銷成本後仍存在利潤缺口。

iiMedia Research估計，中國AI智能體市場2025年已達804億元人民幣，預計到2030年將增長至6,968億元人民幣。三強之爭遠未塵埃落定，各家公司內部仍在運作相互競爭的項目。但方向已經明確：辦公軟體正成為智能體調用的工具，而非用戶造訪的目的地。最終勝出的將是智能體完成最多工作、並捕獲最多工作流數據來訓練下一代模型的公司。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。