ServiceNow, Inc. 從事為數位企業提供端到端的工作流程自動化平台。該公司總部位於加州聖克拉拉,目前聘有 26,293 名全職員工,並於 2012 年 6 月 29 日首次公開發行股票。該公司的 AI 平台連結人員、流程、資料與設備,以提高生產力並最大化商業成果。其智慧型平台 Now Platform 是一種基於雲端的解決方案,協助跨公部門與私部門的企業與組織數位化工作流程。建立在 Now Platform 上的工作流程應用程式主要分為四大領域:技術、客戶與產業、員工與創作者。其技術工作流程賦能資訊技術 (IT) 部門規劃、建立、運營和服務企業的 IT 需求;其客戶與產業工作流程協助組織重新構思客戶體驗;其員工工作流程幫助客戶簡化員工取得所需服務的方式;其創作者工作流程則讓客戶能夠透過在 Now Platform 上建立自訂的工作流程來自動化各種流程。