Salesforce营收未达114亿美元目标，AI竞争加剧

Salesforce公布第一财季营收111.3亿美元，未达到114亿美元的共识预期，AI竞争给其核心CRM业务带来压力。

"代理式AI是我们客户以及Salesforce最大的增长机遇，"董事长兼CEO马克·贝尼奥夫表示。

非GAAP营业利润率从32.3%扩大至34.8%，GAAP净利润增长37%至21.1亿美元。剩余履约义务总额为679亿美元，低于689亿美元的共识预期。

财报突显出Salesforce面临OpenAI和Anthropic向企业软件领域渗透所带来的挑战。盘后股价下跌1.4%，延续了年初至今33%的跌幅。

Agentforce——Salesforce的AI代理平台——成为本季度表现最亮眼的产品。该产品的年化经常性收入达12亿美元，同比增长205%。加上Data 360，AI与数据相关的年化经常性收入总计约34亿美元，是上年同期的三倍多。

本季度公司处理了38亿个代理工作单元，环比增长111%，并处理了28.6万亿个Token，增长152%。公共部门代理工作单元环比增长近400%。

Salesforce还宣布了一项250亿美元的加速股票回购协议，资金来源于约248亿美元的新债务。此次回购将非流动债务从上财年末的104亿美元推高至393亿美元。公司持有89亿美元现金及29亿美元有价证券。

对于当前季度，Salesforce预计营收在112.7亿至113.5亿美元之间，隐含10%至11%的增长率。全年营收指引上调至459亿至462亿美元，非GAAP营业利润率维持在34.3%。管理层重申对下半年有机营收加速增长的信心。

上调指引表明管理层预计AI需求将加速增长。投资者将关注第二财季财报电话会议，以了解最新的Agentforce采用率指标和利润率趋势。

本文仅供信息参考，不构成投资建议。