Edgen Stock·Jan 08 2026, 19:27Fiserv는 2026년 1월 8일, 운영 및 제품 개발에 인공지능을 더 깊이 통합하기 위해 마이크로소프트와 전략적 협력을 발표했습니다. 이 파트너십은 내부 생산성을 높이고 금융 기관 및 기업을 위한 AI 기반 솔루션 제공을 가속화하는 것을 목표로 합니다.
2026년 1월 8일, 결제 기술 대기업 Fiserv, Inc.는 사업 전반에 걸쳐 인공지능 통합을 가속화하기 위해 마이크로소프트와의 전략적 협력을 크게 확대한다고 발표했습니다. 이 이니셔티브는 Fiserv의 전 세계 직원들에게 Microsoft 365 Copilot을 제공하고, Azure 기반 AI 애플리케이션 구축 및 관리 플랫폼인 Microsoft Foundry의 사용을 심화할 것입니다. 목표는 내부 생산성을 향상하고 은행 및 상업 분야의 Fiserv 고객에게 더 스마트하고 차별화된 솔루션을 제공하는 것입니다.
AI를 우리 인력과 개발 플랫폼에 내재화함으로써, 우리는 단순히 운영 방식을 개선하는 것이 아니라, Fiserv가 고객을 위한 차세대 혁신을 제공하는 방식을 변화시키고 있습니다.
— Fiserv 부회장 Guy Chiarello.
이 파트너십은 Fiserv가 AI를 운영 및 개발 프레임워크의 핵심 구성 요소로 만들려는 노력을 공식화합니다. 마이크로소프트의 금융 서비스 부서는 AI 플랫폼과 Fiserv의 깊은 산업 전문 지식을 결합함으로써 금융 기술이 구축되고 제공되는 방식을 재정의할 잠재력을 이번 협력이 가지고 있음을 강조했습니다.
이번 발표는 Fiserv의 AI 기반 개발 첫걸음이 아닙니다. 이 회사는 이미 8,000명 이상의 소프트웨어 엔지니어에게 마이크로소프트의 GitHub Copilot을 배포했으며, 측정 가능한 생산성 향상과 더 빠른 고객 솔루션 제공을 보고했습니다. 또한 Fiserv는 Microsoft Foundry 플랫폼을 사용하여 1천억 개 이상의 토큰을 처리했으며, 이 기술을 제품 개선 및 고객 서비스 상호 작용 향상에 적용했습니다.
Fiserv의 투자는 개발자 도구를 넘어섭니다. 이 회사는 이미 사기 탐지, 위험 관리, 판매자를 위한 더 스마트한 거래 의사 결정 활성화와 같은 핵심 기능에 AI와 머신러닝을 활용하고 있습니다. AI 통합을 심화함으로써 Fiserv는 지능형 자동화에서 '에이전트 지능(agentic intelligence)'으로 진화하여 금융 기술 부문에서 AI 채택의 선두에 서는 것을 목표로 합니다.
