Aperçu du marché : Croissance plus lente anticipée pour les ventes en ligne des fêtes
Salesforce prévoit que les dépenses en ligne aux États-Unis entre le 1er novembre et le 31 décembre 2025 augmenteront de 2,1 %, pour atteindre 288 milliards de dollars. Cela marque une décélération notable par rapport à la croissance de 4 % observée au cours de la même période l'année dernière, qui totalisait 282 milliards de dollars. Cette prévision s'aligne sur les attentes plus larges de l'industrie de la part de cabinets de conseil tels que Deloitte et PwC, indiquant une saison des achats des fêtes plus modérée par rapport aux années précédentes.
Changements de comportement des consommateurs au milieu des vents contraires économiques
Le ralentissement anticipé de la croissance est principalement attribué à l'évolution du comportement des consommateurs, entraîné par la hausse du coût de la vie et l'incertitude économique persistante. Les acheteurs devraient devenir de plus en plus soucieux des prix, privilégiant les achats essentiels et recherchant activement des remises plus importantes dans toutes les catégories de produits. Ce changement implique une réduction des dépenses discrétionnaires. Les détaillants devraient par conséquent adopter des stratégies promotionnelles plus prudentes, avec une légère baisse prévue du nombre de commandes utilisant des codes promotionnels, alors que les marques font face à des coûts de chaîne d'approvisionnement plus élevés. Pendant la Cyber Week, la période de cinq jours allant de Thanksgiving au Cyber Monday, les taux de remise moyens aux États-Unis devraient atteindre 29 %, les offres les plus importantes étant anticipées dans les catégories de vêtements généraux, de santé et beauté, et d'ameublement.
Réponses des détaillants et prévisions mitigées
Les grands détaillants ont présenté des perspectives mitigées pour la saison des fêtes cruciale. Alors que Walmart (WMT) et Macy's (M) ont relevé leurs prévisions annuelles, signalant un optimisme dans leurs segments spécifiques, le fabricant de jouets Mattel (MAT) a réduit ses perspectives. Target (TGT), un autre acteur important, a maintenu ses attentes annuelles, reflétant une position prudente. Suite à la publication de cette prévision, Salesforce (CRM) a connu une baisse de 1,66 % en début de séance, ce qui en fait le plus grand perdant parmi les actions du Dow. Cette performance variée souligne les impacts divergents de l'environnement économique actuel sur les différents sous-secteurs du commerce de détail et les entreprises individuelles.
Le rôle de l'intelligence artificielle dans le commerce électronique
Une tendance significative soulignée dans les prévisions est l'influence croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans la stimulation des ventes en ligne. Salesforce estime que les recommandations alimentées par l'IA et les achats assistés par des agents contribueront à 51 milliards de dollars aux ventes en ligne aux États-Unis, représentant 18 % du total des revenus projetés. Cela indique un changement stratégique vers l'exploitation de la technologie pour personnaliser les expériences client et rationaliser les décisions d'achat, atténuant potentiellement certains des défis posés par des budgets de consommation plus serrés et une sensibilité accrue aux prix.
Implications plus larges pour le secteur du commerce de détail
La prévision suggère une saison des fêtes difficile pour de nombreux détaillants, pouvant potentiellement entraîner des bénéfices du quatrième trimestre inférieurs aux attentes pour ceux qui ne parviennent pas à s'adapter aux demandes changeantes des consommateurs. L'accent mis sur les biens essentiels et le comportement de recherche de remises pourrait profiter aux détaillants à bas prix tout en exerçant une pression sur les segments axés sur le luxe ou les dépenses discrétionnaires. L'implication plus large pointe vers des vents contraires économiques persistants affectant la confiance des consommateurs, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur le sentiment général du marché, en particulier pour les actions du secteur de la vente au détail et du secteur du commerce électronique, y compris les grands acteurs comme Amazon (AMZN). Caila Schwartz, directrice de la stratégie et des informations sur les consommateurs chez Salesforce, a exprimé des préoccupations concernant l'impact potentiel des frais d'importation sur le commerce électronique, suggérant :
"L'une des choses qui nous préoccupent potentiellement est que si plus de consommateurs reçoivent plus de surprises liées aux frais d'importation de la part des transporteurs qu'ils n'en reçoivent actuellement, cela pourrait avoir un impact sur le commerce électronique."
Le consensus parmi les analystes et les cabinets de conseil comme Deloitte et PwC est que les consommateurs privilégieront la valeur et les produits essentiels, faisant de la saison des fêtes un "exercice d'équilibre" pour les détaillants. La surveillance future se concentrera sur les chiffres de ventes réels par rapport à ces prévisions modérées, l'efficacité des stratégies de vente axées sur l'IA et tout changement de confiance des consommateurs à mesure que les indicateurs économiques évoluent. Les stratégies promotionnelles prudentes des détaillants, associées à l'impact potentiel des coûts de la chaîne d'approvisionnement et des frais d'importation, seront des facteurs critiques déterminant la rentabilité dans les mois à venir. La capacité des entreprises à optimiser les stocks et à s'adapter à la sensibilité aux prix différenciera probablement les performances au sein du secteur.
source :[1] Salesforce prévoit un ralentissement de la croissance des ventes en ligne aux États-Unis pour les fêtes, les consommateurs serrant la ceinture (https://finance.yahoo.com/news/us-online-holi ...)[2] Salesforce prévoit un ralentissement des ventes en ligne aux États-Unis pour les fêtes, les consommateurs serrant la ceinture (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)[3] IndexBox : La croissance des ventes en ligne aux États-Unis devrait ralentir en 2025 (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)